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La liste des appartements correspondant à vos critères de recherche s’affichera.
Dans le champ « Afficher les filtres », vous pourrez voir les filtres appliqués et sélectionner vos préférences.
Choisissez l’appartement. Vérifier que toutes les données sont correctes. Cliquez sur le bouton « réserver » et suivez les étapes pour effectuer le paiement.
Si vous réservez par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un tiers : si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un tiers (Booking, Expedia, Airbnb, Hotelbeds, etc.), veuillez contacter directement le fournisseur pour obtenir des informations sur ses politiques et une assistance supplémentaire.
Réservations en cas de non-présentation : conformément à notre politique, si vous ne nous contactez pas ou si vous ne contactez pas les tiers avec lesquels vous avez organisé la réservation (agences de voyage, OTAS...), et si vous ne vous présentez pas à l’enregistrement, le montant total de la réservation sera débité.
Après avoir saisi vos informations personnelles et les détails de votre paiement (en fonction du tarif choisi), nous vérifions les informations que vous avez fournies et débitons votre carte de crédit du montant correspondant. Nous vous enverrons alors les informations complètes de la réservation.
Notre application vous permet de réaliser le check-in des voyageurs avant leur arrivée, de télécharger des documents pour le check-in, d’effectuer le paiement, de sélectionner votre heure d’arrivée, de recevoir les instructions d’arrivée et l’accès numérique à l’appartement. De plus, vous aurez accès à un guidebook avec des recommandations sur la ville, un manuel d’utilisation des appareils électroménagers et des informations sur les services supplémentaires disponibles pendant votre séjour. En outre, vous pourrez accéder à un chat pour nous poser vos questions, pendant les heures de bureau.
Dans quelques mois, nous ajouterons d’autres services, soyez attentif !
L’ensemble du processus d’enregistrement, d’arrivée, de remise des clés/codes numériques se fait par le biais de notre application, de même que les paiements. Pour les réservations effectuées directement sur notre site Web, la procédure varie légèrement en fonction du tarif choisi.
Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit ou via PayPal.
Vous pouvez consulter les prix en euros, en dollars américains ou en livres sterling. Cependant, veuillez noter que le paiement doit être effectué en euros.
Pour annuler une réservation, vous pouvez nous contacter directement ou consulter la confirmation de votre réservation, où vous trouverez les informations nécessaires pour gérer votre réservation.
La taxe de séjour a été introduite par le gouvernement de Catalogne le 1er novembre 2012. Elle n’est pas comprise dans le prix final de la réservation et doit être payée à l’arrivée. Ce montant est transféré à la Generalitat de Catalunya.
Pour les hébergements touristiques à Barcelone, la taxe est payée par personne et par nuit, avec un maximum de 7 nuits. Les enfants de moins de 16 ans sont exemptés de la taxe.
Vous trouverez des informations plus récentes sur les tarifs sur le site officiel de la Generalitat de Catalunya.
À Porto, la taxe de séjour s'élève à 3€ par personne et par nuit, avec un maximum de sept nuits. Les enfants de moins de 13 ans sont exemptés de la taxe. Vous trouverez des informations plus récentes sur les tarifs sur le site officiel.
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien pour vous pré-inscrire. Ce lien vous permettra d’accéder à l’Espace Client, où vous devrez saisir les informations nécessaires pour séjourner chez nous (passeport ou carte d’identité, date de naissance, etc.) et effectuer le paiement.
Une fois cette étape terminée, nous « activerons » les clés de votre hébergement et vous recevrez des informations personnalisées sur la manière d’y accéder, en fonction de l’hébergement que vous avez réservé.
Sauf indication contraire dans les informations de la réservation, vous pouvez arriver à partir de 16 h et devez quitter les lieux à 11 h.
Chacun de nos bâtiments est unique et nos hébergements ont été conçus en tenant compte des caractéristiques et de la disposition de chaque bâtiment. Sur la page individuelle de chaque hébergement, vous trouverez des informations détaillées sur ses équipements.
L’équipement standard de nos hébergements se compose d’appareils modernes, en tenant compte de la configuration de chaque hébergement. Chez Aspasios, vous trouverez toujours les équipements suivants : climatisation, cafetière et bouilloire, Wi-Fi rapide, TV, sèche-cheveux, fer à repasser, produits de toilette, set de thé et café, serviettes et linge de lit, ustensiles de cuisine (le cas échéant), consigne à bagages et service d’urgence 24/7.
En ce qui concerne les équipements, nos hébergements comprennent du savon pour les mains, des distributeurs de gel douche et de shampoing, un sèche-cheveux, du papier toilette ainsi qu’un kit de nettoyage pour la cuisine comprenant des pastilles de détergent pour le lave-linge et le lave-vaisselle (si disponible), entre autres. Vous trouverez également un kit de bienvenue avec café, thé, sucre, sel et huile d’olive. Comme vous pouvez le constater, tout est prévu pour que vous et votre hébergement restiez propres et confortables.
Sur la page de chaque hébergement, vous trouverez une liste détaillée de tous ses équipements.
Bien que nous aimions les animaux de compagnie, à poils, à plumes, à écailles ou à nageoires, par respect pour les autres hôtes et pour garantir un niveau de propreté optimal, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans nos hébergements.
Ce sont des choses qui arrivent ! Si vous cassez quelque chose, faites-le nous savoir et nous vous indiquerons si vous devez payer des frais supplémentaires.
Nous espérons que votre séjour se déroulera sans incident, mais au cas où..., nous vous fournirons à votre arrivée un numéro à contacter pour certaines urgences.
Il existe de nombreux parkings publics où vous pouvez vous garer si vous venez en voiture. Dans le guide de notre application, vous trouverez les parkings les plus proches de votre logement. Vous pouvez également nous envoyer un courriel avant votre arrivée et nous vous informerons des options disponibles à proximité de votre logement.
Si vous avez besoin de laisser vos bagages en dehors des heures de location de votre hébergement, vous pouvez nous contacter pour obtenir des indications sur les consignes situées à proximité ou sur la manière de laisser vos bagages dans l’immeuble lui-même, s’il y a de la place disponible.
Oui, le prix final inclut des frais de ménage. Dans nos appartements, l’hébergement est nettoyé avant l’arrivée et après le départ des clients. Pendant votre séjour, les clients sont responsables de maintenir la propreté de l’hébergement, de jeter les déchets générés et de le laisser dans un état raisonnablement propre et ordonné.
Pour les séjours de plus de 7 jours, un service de ménage en cours de séjour est inclus, comprenant le changement du linge de lit et des serviettes. Si vous souhaitez un service de ménage supplémentaire pendant votre séjour, vous pouvez le demander moyennant un supplément et sous réserve de disponibilité.
Dans nos hôtels boutique, le ménage quotidien est inclus dans le séjour. Le service de housekeeping est assuré tous les jours afin de garantir que votre chambre reste propre et confortable pendant toute votre visite.
Aspasios est une marque d’hébergements touristiques proposant des appartements et des hôtels boutique design situés dans des emplacements centraux à Barcelone, Madrid, Porto et Lisbonne, avec de nouvelles destinations à venir prochainement. Nos hébergements allient design, confort et fonctionnalité, avec tout le nécessaire pour des séjours courts ou plus longs.
Avec Aspasios, vous pouvez réserver en toute sécurité, effectuer un check-in rapide et gérer votre séjour facilement via notre application, tout en bénéficiant d’une assistance client 24h/24 et 7j/7. Notre objectif est que vous profitiez pleinement de votre destination pendant que nous nous occupons de votre hébergement.
Vous trouverez dans notre blog (lien), un article expliquant comment se rendre à Barcelone depuis l’aéroport de Barcelone-El Prat.
Notre blog peut être un bon point de départ :) Vous y trouverez toutes sortes d’informations sur Barcelone, Madrid, Sitges et Porto : où manger, les événements importants dans la ville, les lieux à visiter, etc.
Dans tous nos appartements, vous trouverez également notre guide de la ville (vous pouvez l’emporter, il est là pour ça ! Faites-le voyager !), et grâce à notre application, vous pourrez accéder à sa version numérique.
Barcelone est une ville magnifique et animée, l’une des plus visitées au monde. Dans l’ensemble, c’est un endroit sûr. Toutefois, ces derniers mois, le nombre de pickpockets et de vols (valises, sacs, porte-monnaie, PC, etc.) a augmenté. Nous vous recommandons de prendre des précautions extrêmes avec vos effets personnels, en particulier dans les lieux très fréquentés.
En Espagne, le courant électrique est de 220 volts et les prises ont deux broches. Des adaptateurs sont disponibles dans la plupart de nos appartements, et si ce n’est pas le cas, vous pouvez en demander à l’une de nos réceptions ou via notre application.
Votre contribution et vos commentaires sont très importants pour nous, et nous aident à améliorer notre service. Après votre séjour, nous vous enverrons un e-mail pour vous demander de nous faire part de vos commentaires ou suggestions concernant votre séjour.
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