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Se reservar através de agências de viagens ou de terceiros: se tiver efetuado a reserva através de agências de viagens ou de terceiros (Booking, Expedia, Airbnb, Hotelbeds, etc.), contacte diretamente o fornecedor para obter informações sobre as suas políticas e mais assistência.
Reservas no-show: de acordo com a nossa política, se o cliente não nos contactar ou aos terceiros com quem fez a reserva (agências de viagens, OTAS...), e não efetuar o check-in, ser-lhe-á cobrado o montante total da reserva.
Reservar na Aspasios garante-lhe o melhor preço disponível, até 15% mais barato do que em qualquer plataforma externa, sem risco de overbooking, com check-in online, confirmação imediata e apoio direto 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A Aspasios é uma opção ideal de alojamento corporativo para empresas que precisam de alojar colaboradores em Barcelona, Madrid, Lisboa ou Porto. Oferecemos alojamentos em localizações centrais, com cozinha equipada, WiFi de alta velocidade, check-in online e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quer precise de alojar um único profissional ou uma equipa completa, gerimos uma ou várias reservas em simultâneo e emitimos fatura para empresas.
Após efetuar a sua reserva, receberá um email de confirmação onde poderá consultar todos os detalhes da sua estadia.
Se efetuou a sua reserva através do nosso website, poderá também aceder à sua área pessoal a partir deste email, onde poderá gerir a sua reserva a qualquer momento.
Se não recebeu o email de confirmação, recomendamos que verifique a sua pasta de spam ou correio não solicitado.
Se após alguns minutos de efetuar a reserva ainda não o tiver recebido, pode contactar a nossa equipa por email para reservas@aspasios.com , e teremos todo o gosto em ajudar.
Através da nossa aplicação, pode gerir o registo dos viajantes antes da chegada, carregar documentos para o check-in, efetuar o pagamento, selecionar a sua hora de chegada, receber instruções de chegada e acesso digital ao apartamento. Além disso, terá acesso a um guidebook com recomendações da cidade, um manual de utilização dos eletrodomésticos e informações sobre os serviços extra disponíveis durante a sua estadia. Pode também aceder a um chat onde poderemos esclarecer as suas dúvidas e durante o horário de expediente.
Dentro de alguns meses, vamos adicionar outros serviços. Mantenha-se atento!
Todo o processo de check-in, chegada, entrega de chaves/códigos digitais é efetuado através da nossa aplicação, bem como os pagamentos. Para as reservas efetuadas diretamente através do nosso sítio da web, o processo varia ligeiramente em função da tarifa escolhida.
Pode pagar com cartão de crédito ou débito ou por PayPal.
Pode consultar os preços em euros, dólares americanos ou libras esterlinas. No entanto, tenha em conta que o pagamento deve ser efetuado em euros
Para cancelar uma reserva, pode contactar-nos diretamente ou consultar a confirmação da sua reserva, onde encontrará a informação necessária para gerir a sua reserva.
Em caso de cancelamento, o reembolso depende da tarifa escolhida. Para obter mais informações, leia os nossos Termos e condições.
A taxa turística foi introduzida pelo Governo da Catalunha em 1 de novembro de 2012. Não está incluída no preço final da reserva e deve ser paga à chegada. Este montante é transferido para a Generalitat de Catalunya.
Nos alojamentos turísticos de Barcelona, a taxa é paga por pessoa e por noite, com um máximo de 7 noites. As crianças com menos de 16 anos de idade estão isentas da taxa.
Pode encontrar informações mais actualizadas sobre as taxas no sítio Web oficial da Generalitat de Catalunya.
No Porto, a taxa turística é de 3 euros por hóspede e por noite, com um limite máximo de sete noites. As crianças com 13 anos ou menos estão isentas da taxa. Para mais informações actualizadas sobre as tarifas, consultar o sítio Web oficial.
As crianças contam como hóspedes. Os bebés dos 0 aos 2 anos não, mas é importante indicá-los durante o processo de reserva para que possamos preparar o berço com antecedência.
Na Aspasios, o check-in é totalmente online. Sete dias antes da sua chegada, receberá um email com um link para se registar. É importante concluir este processo, pois permitirá aceder à sua área pessoal, onde poderá consultar todos os detalhes da sua reserva e obter o acesso ao seu alojamento.
Para se registar, deverá fornecer os seus dados e uma fotografia do seu documento de identificação ou passaporte, bem como os de cada hóspede incluído na reserva.
Após concluir o registo, receberá as instruções e os códigos de acesso para entrar no alojamento de forma simples. Salvo indicação em contrário nas informações da sua reserva, poderá aceder ao seu alojamento a partir das 16:00.
Salvo indicação em contrário nas suas informações de reserva, o nosso horário de check-in é a partir das 16h00 e o horário de check-out é antes das 11h00.
Cada um dos nossos edifícios é único e os nossos alojamentos foram concebidos tendo em conta as características e a disposição de cada edifício. Na página individual de cada alojamento encontrará informações detalhadas sobre as suas comodidades.
O equipamento standard dos nossos alojamentos é composto por eletrodomésticos modernos, tendo em conta a configuração de cada alojamento. Na Aspasios encontrará sempre os seguintes amenities: ar condicionado, máquina de café e chaleira, Wi-Fi rápido, TV, secador de cabelo, ferro de engomar, amenities de casa de banho, conjunto de chá e café, toalhas e roupa de cama, utensílios de cozinha (quando aplicável), guarda-bagagens e serviço de emergência 24/7.
Relativamente aos amenities, os nossos alojamentos incluem sabonete para as mãos, dispensadores de gel de banho e champô, secador de cabelo, papel higiénico e um kit de limpeza para a cozinha que inclui pastilhas de detergente para máquina de lavar roupa e máquina de lavar loiça (quando disponível), entre outros. Também encontrará um kit de boas-vindas com café, chá, açúcar, sal e azeite. Como pode ver, tudo o que é necessário para manter tanto os hóspedes como o alojamento limpos e confortáveis.
Na página de cada alojamento encontrará uma lista detalhada de todos os seus amenities.
Apesar de adorarmos animais de estimação, quer tenham pelo, penas, escamas ou barbatanas, por deferência para com os outros hóspedes e para garantir um excelente nível de limpeza, não são permitidos animais de estimação nos nossos alojamentos.
Bem, são coisas que acontecem! Se partir algum objeto, avise-nos e informá-lo-emos se tiver de pagar algum custo adicional.
Esperamos que a sua estadia decorra sem incidentes, mas como nunca é demais ser pró-ativo, quando chegar, fornecemos-lhe um número de seguranças que estarão disponíveis para determinadas emergências.
Os apartamentos turísticos incluem WiFi, cozinha totalmente equipada, roupa de cama e toalhas, ar condicionado e aquecimento, e limpeza no final da estadia.
Na Aspasios, oferecemos ainda check-in digital, suporte 24/7 e acesso à nossa Guest App, onde encontrará instruções de chegada, o manual do apartamento e recomendações culturais e gastronómicas do destino. Também pode adicionar serviços extra como transfer do aeroporto, pequeno-almoço no apartamento ou experiências culturais através dos nossos parceiros.
Todos os alojamentos Aspasios dispõem de WiFi com fibra ótica incluído na reserva, ideal para trabalhar em remoto, videochamadas ou simplesmente desfrutar do entretenimento digital durante a sua estadia.
Sim, o preço final inclui uma taxa de limpeza. Nos nossos apartamentos, o alojamento é limpo antes da chegada e após a saída dos hóspedes. Durante a estadia, os hóspedes são responsáveis por manter a limpeza do alojamento, eliminar quaisquer resíduos gerados e deixá-lo num estado razoavelmente limpo e arrumado.
Para estadias superiores a 7 dias, está incluído um serviço de limpeza durante a estadia, que inclui a mudança de roupa de cama e de toalhas. Se precisar de serviços de limpeza adicionais durante a sua estadia, pode solicitá-los mediante um custo extra e sujeito à disponibilidade.
Nos nossos hotéis boutique, a limpeza diária está incluída na estadia. O serviço de housekeeping é realizado todos os dias para garantir que o seu quarto se mantém limpo e confortável durante toda a sua visita.
Se precisar de guardar a sua bagagem fora do horário do arrendamento do seu alojamento, pode contactar-nos para obter indicações sobre os cacifos mais próximos ou instruções sobre como deixar a sua bagagem no próprio edifício, se houver espaço disponível.
Existem vários parques de estacionamento públicos onde pode estacionar se vier de automóvel. No guia da nossa aplicação, pode encontrar os parques de estacionamento mais próximos do seu edifício. Pode também enviar-nos uma mensagem eletrónica antes da sua chegada e nós informá-lo-emos das opções disponíveis perto do seu alojamento.
A Aspasios é uma marca de alojamentos turísticos que oferece apartamentos e hotéis boutique de design em localizações centrais de Barcelona, Madrid, Porto e Lisboa, com novos destinos em breve. Os nossos alojamentos combinam design, conforto e funcionalidade, com tudo o que precisa para estadias curtas ou mais longas.
Com a Aspasios, pode reservar com segurança, fazer um check-in rápido e gerir a sua estadia facilmente através da nossa app, além de contar com apoio ao cliente 24/7. O nosso objetivo é que desfrute do destino com total tranquilidade enquanto nós tratamos do seu alojamento.
A principal diferença está no tipo de experiência.
Os apartamentos turísticos oferecem mais espaço, privacidade e autonomia, com cozinha e áreas separadas, além de um design cuidado que permite desfrutar da estadia ao seu ritmo.
Os hotéis boutique, por sua vez, oferecem uma experiência mais personalizada, com menos quartos, áreas comuns e um design com identidade própria.
Na Aspasios, pode escolher a opção que melhor se adapta à sua forma de viajar.
A Aspasios oferece apartamentos de design com sala de estar, cozinha totalmente equipada e quartos separados, ideais para casais, famílias e grupos que procuram conforto e privacidade nos bairros mais centrais de Barcelona, Madrid, Porto e Lisboa, sempre a poucos passos das principais atrações. O processo de reserva e chegada é simples graças ao nosso check-in online e à nossa guest app, através da qual o hóspede tem acesso às instruções de chegada, ao manual do apartamento, a recomendações da cidade e a serviços extra, tudo o que precisa para gerir a sua estadia de forma completamente autónoma. Consoante o edifício, algumas propriedades dispõem ainda de receção, terraço, piscina ou vistas privilegiadas. Se preferires um serviço mais personalizado com limpeza diária e zonas comuns, contamos também com hotéis boutique em Barcelona e no Porto.
No nosso blogue (ligação), temos um artigo que explica como chegar a Barcelona a partir do aeroporto de Barcelona-El Prat.
O nosso blogue pode ser um bom ponto de partida :) Nele, vai encontrar todo o tipo de informações sobre Barcelona, Madrid, Sitges e Porto: onde comer, eventos importantes na cidade, locais a visitar...
Em todos os nossos apartamentos, encontrará também o nosso guia da cidade (não faz mal se o levar consigo, foi deixado para isso! Para que descubra o mundo!) e, através da nossa aplicação, pode consultar a sua versão digital.
Barcelona é uma cidade bela e animada, um dos locais mais visitados do mundo. Em geral, é um local seguro. No entanto, nos últimos meses, registou-se um aumento do número de carteiristas e de furtos (malas, sacos, bolsas, computadores pessoais, etc.) Recomendamos que tome precauções extremas com os seus pertences, especialmente em zonas com muita gente.
O abastecimento de eletricidade em Espanha é de 220 volts e as tomadas têm dois pinos. Os adaptadores estão disponíveis na maioria dos nossos apartamentos e, se não estiverem, pode solicitá-los numa das nossas receções ou através da nossa aplicação.
As suas opiniões e os seus comentários são muito importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar o nosso serviço. Após a sua estadia, enviar-lhe-emos uma mensagem eletrónica para lhe pedir que partilhe os seus comentários ou sugestões sobre a sua experiência.
