La seguridad y bienestar de nuestros huéspedes y colaboradores son prioridad para Aspasios. Estamos monitorizando de cerca la situación sobre el COVID-19 y comprendemos totalmente la preocupación sobre viajar en este momento. Estamos trabajando en la mejor manera de cumplir con el decreto y analizaremos caso por caso.

RESERVAS A TRAVÉS DE AGENTES DE VIAJE O TERCEROS:

Para reservas realizadas a través de agentes de viaje o terceros (Booking, Expedia, Airbnb, Hotelbeds, etc.), por favor contactar directamente con el proveedor para información sobre sus políticas y mayor asistencia.

RESERVAS NO SHOW:

Si el huésped no contacta con Aspasios o con terceros (agencias de viaje, OTAS) y no realiza el check-in, se le cobrará el monto total de su reserva, siguiendo las políticas de la tarifa contratada.

Continuamos vigilando la situación y seguimos las recomendaciones y los protocolos de las autoridades nacionales y locales para asegurar la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes.

At Aspasios Boutique Apartments, the safety of our guests is of utmost importance. We are closely monitoring the situation and understand the concerns around traveling during this time. We are working on how best to comply with the decree and we will analyze case by case.

THIRD-PARTY BOOKING

For a third-party booking (booking through online travel agents such as Agoda, Booking.com, Expedia, HotelBeds, etc.), cancellation must be made directly with the third party. Please contact their customer support team to process a booking cancellation, before the arrival date.

NO-SHOW BOOKING

Failure to arrive without contacting Aspasios or third party (online travel agents), the full amount (including any applicable prevailing government tax) will be charged.

We are monitoring the situation and we follow the guidelines and recommendations of local, national, international health authorities and governments.

Please stay safe and contact us at any time if we can provide assistance.

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A segurança e o bem-estar dos nossos hóspedes e pessoal são uma prioridade para a Aspasios. Estamos a acompanhar de perto a situação da pandemia de COVID-19 e compreendemos perfeitamente as preocupações quanto a viajar neste momento. Estamos a envidar os nossos melhores esforços no sentido de cumprir o decreto e analisaremos caso a caso.

RESERVAS ATRAVÉS DE AGENTES DE VIAGENS OU DE TERCEIROS:

Para reservas feitas através de agentes de viagens ou terceiros (Booking, Expedia, Airbnb, Hotelbeds, etc.), queira contactar diretamente o operador para informações sobre as suas políticas e assistência adicional.

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Se o hóspede não contactar a Aspasios ou terceiros (agências de viagens, OTA) e não fizer o check-in, ser-lhe-á cobrado o valor total da sua reserva, seguindo as políticas da tarifa contratada.

Continuamos a acompanhar a situação e a seguir as recomendações e protocolos das autoridades nacionais e locais para garantir a segurança e o bem-estar dos nossos hóspedes.

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Une fois que vous avez introduit vos données personnelles et les détails de votre paiement (dépendant du tarif choisi), nous vérifierons les informations que vous nous avez envoyées et nous débiterons votre carte de crédit du montant correspondant à votre tarif. Ensuite nous vous enverrons les informations complètes de votre réservation.

• Когда я получу подтверждение бронирования? После того, как вы ввели личную информацию и реквизиты платежа (в зависимости от выбранного тарифа), мы проверим полученную информацию и снимем с вашей кредитной карты сумму по соответствующую курсу вашей валюты. Затем отправим вам полную информацию о брони.

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• Когда я получу подтверждение бронирования? После того, как вы ввели личную информацию и реквизиты платежа (в зависимости от выбранного тарифа), мы проверим полученную информацию и снимем с вашей кредитной карты сумму по соответствующую курсу вашей валюты. Затем отправим вам полную информацию о брони.

• A limpeza está incluída no preço?  Sim, o preço total inclui uma taxa de limpeza, relativa a uma única limpeza do apartamento. Os nossos apartamentos são limpos antes e depois de os hóspedes entrarem e saírem do apartamento. Se desejar fazer uma limpeza intermédia durante a sua estadia, deve solicitá-la.


• O que é a taxa turística e como devo pagá-la? A taxa turística foi introduzida pelo Governo da Catalunha em 1 de novembro de 2012. Não está incluída no preço final da reserva e os clientes devem pagá-la à chegada. Este montante é transferido para a Generalitat de Catalunya. A taxa é de 5,50 € por pessoa por noite, com um máximo de 7 noites. Aplica-se a pessoas com 17 anos ou mais. 

• Neste link encontrará toda a regulamentação aplicável.

Is cleaning included in the total price? Yes, one apartment cleaning is included in the total price. All our apartments are cleaned before guests arrive and after they leave the apartment. If you would like additional cleaning during your stay, please ask us and we’ll let you know the cost.

What is the tourist tax rate and how do I pay it? The tourist tax was introduced by the Government of Catalonia on 1st November 2012. It is not included in the final price of your booking and guests need to pay it upon arrival. This amount is transferred directly to the Catalan government. The charge is 5,50 Euros in Barcelona per person per night, a maximum of 7 nights.

In this link (in Spanish only) you can find all the regulations. In Madrid, there is no tourist tax. 

• Est-ce que le nettoyage est inclus dans le prix total? Oui, dans le prix total sont inclus les frais d'un seul nettoyage de l'appartement. Nos appartements sont nettoyés avant l'arrivée et après le départ des hôtes de l'appartement. Si vous désirez un nettoyage supplémentaire pendant votre séjour, veuillez-nous le demander.


• Qu'est-ce que la taxe touristique et comment la payer? La taxe touristique a été introduite par le Gouvernement de Catalogne le 1er novembre 2012. Elle n'est pas incluse dans le prix total de la réservation et nos clients devront la payer à leur arrivée. Ce paiement sera transféré à la Generalitat de Catalunya. La taxe est de 5,50€ par personne par nuit, avec un maximum de 7 nuits. Suivez ce lien pour consulter tout le règlement: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• ¿La limpieza está incluida en el precio?  Sí, en el precio total se incluye un gasto de limpieza, en concepto de una única limpieza del apartamento. Nuestros apartamentos se limpian antes y después de la entrada y salida de los huéspedes del apartamento. Si deseas una limpieza intermedia durante tu estancia deberás solicitarlo.


• ¿Que es la tasa turística y como debo pagarla? La tasa turística fue presentada por el Gobierno de Cataluña el día 1 de noviembre de 2012. No está incluida en el precio final de la reserva y los clientes deben pagarla a su llegada. Este importe se transfiere a la Generalitat de Catalunya. El cargo es de 5,50 EUR por persona por noche, con un máximo de 7 noches. Se aplica a personas de 17 o más años. En Viviendas de uso turístico en Barcelona, los importes son: impuesto (2,25€), recargo Barcelona (1,75€) + IVA 10%. Total: 5,50€/ persona/noche
• En este enlace puedes encontrar toda la normativa.

• Включена ли уборка в стоимость? Да, в стоимость апартаментов входит уборка. Наши квартиры убираются до и после заезда гостей в апаратменты. Если вы хотите промежуточную уборку во время вашего пребывания, вы должны обратиться к нам.


• Что такое туристический налог и как я могу его оплатить? Туристический налог был введен Правительством Каталонии 1 ноября 2012 года. Он не включен в окончательную стоимость бронирования и клиенты должны оплатить его по прибытии. Эта сумма переводится на счет Generalitat de Catalunya. Плата 5,50 евро с человека за ночь, максимально за 7 ночей. По этой ссылке вы можете найти все правила: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• Como posso fazer o pré-pagamento? Para efetuar o pré-pagamento indicado na secção “Pagar agora”, deve preencher o formulário de reserva e inserir os dados do seu cartão de crédito/débito ou pode pagar com PayPal.
• Quanto é que tenho de pagar como caução? À chegada, terá de pagar uma caução de 100 euros.
• Quando é que a caução me será devolvida? Assim que deixar o alojamento e pudermos verificar que não há danos, reembolsaremos o valor da caução. Este processo pode demorar um máximo de 7 dias.
• Posso pagar noutra moeda que não o euro? Pode efetuar o pré-pagamento em euros, dólares americanos ou libras esterlinas britânicas. No entanto, o pagamento do restante valor do arrendamento deve ser feito em euros.
• É seguro colocar os dados do meu cartão de crédito no site? Sim. A Aspasios tem um sistema de pagamento pelo qual os dados dos cartões de crédito/débito são processados através de um servidor bancário externo.
• Como posso cancelar a minha reserva? Para cancelar uma reserva, deve contactar-nos diretamente.
• Receberei um reembolso se cancelar a minha reserva? Em caso de cancelamento, reembolsaremos ou não o montante pago, dependendo da tarifa escolhida. Por favor, leia os nossos Termos e Condições para mais informações.

How can I make a pre-payment? To make the pre-payment indicated in the "Pay now" section, please fill in the booking form and enter the information on your credit or debit card. Alternatively, can pay with PayPal.

How much do I have to pay as a security deposit? Upon arrival, you will need to pay a deposit of 100 Euros.

When will I get the security deposit back? Once you have left the apartment and we have checked that there is no damage to it, we will refund you the full amount of the deposit. This process can take up to 7 days.

Can I pay with a different currency to Euros? You can pay the pre-payment amount in Euros, US Dollars or GB Pounds Sterling. However, the cash payment for the rest of the rental must be made in Euros.

Is it safe to enter my credit card details on the website?  Yes.  Aspasios has a payment system whereby data from credit / debit cards are processed through an external, secure bank server.

How can I cancel my reservation? To cancel a reservation you have to contact us directly.

Will I get a refund if I cancel my reservation? If you do eventually cancel your reservation, your chosen rate will determine whether you will receive a full refund or not. Please read our Terms and Conditions for more information.

• Comment puis-je faire le paiement d'avance? Pour effectuer le paiement d'avance indiqué dans la section "Payez maintenant", complétez le formulaire de la réservation et introduisez les données de votre carte bancaire ou de crédit ou vous pouvez payer avec PayPal.
• Combien dois-je payer comme dépôt de garantie? A votre arrivée vous devrez payer un dépôt de garantie de 100 euros.
• Quand est-ce que le dépôt de garantie me sera remboursé? "Dès que vous avez quitté l'appartement, nous pourrons le contrôler. Si aucun dégât n'est constaté, le montant du dépôt de garantie sera remboursé. Ce procédé pourra prendre jusqu'à 7 jours.
• Est-il possible de payer avec une autre devise que l'euro? Vous pouvez effectuer le paiement d'avance en euros, dollars américains ou livres sterling britanniques. Toutefois, le paiement en espèces du restant du loyer doit se faire en euros.
• Est-ce sûr d'introduire les données de ma carte de crédit sur le site web?Oui. Aspasios dispose d'un système de paiement dans lequel les données des cartes bancaires ou de crédit sont traitées par un serveur bancaire externe.
• Comment puis-je annuler ma réservation? Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter directement.
• Est-ce que je reçois un remboursement en cas d'annulation de ma réservation? En cas d'annulation, si le montant du paiement d'avance vous sera remboursé ou non, dépendra du tarif choisi. Nous vous prions de consulter nos Termes et Conditions pour plus d'information.

• ¿Cómo realizo el prepago? Para pagar el prepago que se indica en el apartado de “Pagar ahora” debes completar el formulario de reserva e insertar los datos de tu tarjeta de crédito/débito o puedes pagar con PayPal.
• ¿Cuánto debo pagar como fianza? A tu llegada deberás abonar una fianza de 100 euros.
• ¿Cuándo se me devolverá la fianza? Una vez que abandones el alojamiento y podamos comprobar que no hay ningún desperfecto te devolveremos el importe de la fianza. Este proceso puede tardar un máximo de 7 días.
• ¿Puedo pagar con una moneda diferente al euro? Puedes abonar el importe de prepago en euros, dólares estadounidenses o libras esterlinas británicas. Sin embargo, el pago en efectivo del resto del importe del alquiler se debe efectuar en euros.
• ¿Es seguro poner en la web los datos de mi tarjeta de crédito? Sí. Aspasios cuenta con un sistema de pago mediante el cual los datos de las tarjetas de crédito/débito se procesan a través de un servidor bancario externo.
• ¿Cómo cancelo mi reserva? Para cancelar una reserva debes contactar directamente con nosotros.
• ¿Recibiré un reembolso si cancelo mi reserva? En caso de cancelación, se devolverá o no el importe pagado dependiendo de la tarifa elegida. Por favor, lee nuestros Términos y condiciones para más información.

• Как можно сделать предоплату? Для того, чтобы внести предоплату, указанную в разделе "Оплатить", заполните форму бронирования и введите данные вашей кредитной / дебетовой карты или вы можете оплатить с PayPal.
• Сколько я должен заплатить в виде депозита? На регистрации вы должны анести депозит в размере 100 евро.
• Когда депозит будет возвращен? После того, как вы уедете, и мы убедимся, что в апартаментах нет никаких повреждений, сумма залога будет возмена. Этот процесс может занять до 7 дней.
• Могу ли я оплатить в другой валюте, не евро? Вы можете внести предоплату в евро, долларах США или британских фунтах стерлингов. Тем не менее, оплата остальной части аренды за наличные должна быть произведена в евро.
• Безопасно ли вносить в интернет данные моей кредитной карты? Да. Aspasios имеет платежную систему, посредством которой данные кредитных / дебетовых карт обрабатываются через внешний сервер банка.
• Как я могу отменить бронирование? Для того, чтобы отменить бронирование, вы должны связаться с нами напрямую.
• Получу ли я деньги обратно, если отменю бронь? В случае отказа от брони, будет ли возвращена оплаченная сумма или нет зависит от выбранного тарифа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и Положениями для получения дополнительной информации.

• A limpeza está incluída no preço?  Sim, o preço total inclui uma taxa de limpeza, relativa a uma única limpeza do apartamento. Os nossos apartamentos são limpos antes e depois de os hóspedes entrarem e saírem do apartamento. Se desejar fazer uma limpeza intermédia durante a sua estadia, deve solicitá-la.


• O que é a taxa turística e como devo pagá-la? A taxa turística foi introduzida pelo Governo da Catalunha em 1 de novembro de 2012. Não está incluída no preço final da reserva e os clientes devem pagá-la à chegada. Este montante é transferido para a Generalitat de Catalunya. A taxa é de 5,50 € por pessoa por noite, com um máximo de 7 noites. Aplica-se a pessoas com 17 anos ou mais. 

• Neste link encontrará toda a regulamentação aplicável.

Is cleaning included in the total price? Yes, one apartment cleaning is included in the total price. All our apartments are cleaned before guests arrive and after they leave the apartment. If you would like additional cleaning during your stay, please ask us and we’ll let you know the cost.

What is the tourist tax rate and how do I pay it? The tourist tax was introduced by the Government of Catalonia on 1st November 2012. It is not included in the final price of your booking and guests need to pay it upon arrival. This amount is transferred directly to the Catalan government. The charge is 5,50 Euros in Barcelona per person per night, a maximum of 7 nights.

In this link (in Spanish only) you can find all the regulations. In Madrid, there is no tourist tax. 

• Est-ce que le nettoyage est inclus dans le prix total? Oui, dans le prix total sont inclus les frais d'un seul nettoyage de l'appartement. Nos appartements sont nettoyés avant l'arrivée et après le départ des hôtes de l'appartement. Si vous désirez un nettoyage supplémentaire pendant votre séjour, veuillez-nous le demander.


• Qu'est-ce que la taxe touristique et comment la payer? La taxe touristique a été introduite par le Gouvernement de Catalogne le 1er novembre 2012. Elle n'est pas incluse dans le prix total de la réservation et nos clients devront la payer à leur arrivée. Ce paiement sera transféré à la Generalitat de Catalunya. La taxe est de 5,50€ par personne par nuit, avec un maximum de 7 nuits. Suivez ce lien pour consulter tout le règlement: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• ¿La limpieza está incluida en el precio?  Sí, en el precio total se incluye un gasto de limpieza, en concepto de una única limpieza del apartamento. Nuestros apartamentos se limpian antes y después de la entrada y salida de los huéspedes del apartamento. Si deseas una limpieza intermedia durante tu estancia deberás solicitarlo.


• ¿Que es la tasa turística y como debo pagarla? La tasa turística fue presentada por el Gobierno de Cataluña el día 1 de noviembre de 2012. No está incluida en el precio final de la reserva y los clientes deben pagarla a su llegada. Este importe se transfiere a la Generalitat de Catalunya. El cargo es de 5,50 EUR por persona por noche, con un máximo de 7 noches. Se aplica a personas de 17 o más años. En Viviendas de uso turístico en Barcelona, los importes son: impuesto (2,25€), recargo Barcelona (1,75€) + IVA 10%. Total: 5,50€/ persona/noche
• En este enlace puedes encontrar toda la normativa.

• Включена ли уборка в стоимость? Да, в стоимость апартаментов входит уборка. Наши квартиры убираются до и после заезда гостей в апаратменты. Если вы хотите промежуточную уборку во время вашего пребывания, вы должны обратиться к нам.


• Что такое туристический налог и как я могу его оплатить? Туристический налог был введен Правительством Каталонии 1 ноября 2012 года. Он не включен в окончательную стоимость бронирования и клиенты должны оплатить его по прибытии. Эта сумма переводится на счет Generalitat de Catalunya. Плата 5,50 евро с человека за ночь, максимально за 7 ночей. По этой ссылке вы можете найти все правила: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• Como posso fazer o pré-pagamento? Para efetuar o pré-pagamento indicado na secção “Pagar agora”, deve preencher o formulário de reserva e inserir os dados do seu cartão de crédito/débito ou pode pagar com PayPal.
• Quanto é que tenho de pagar como caução? À chegada, terá de pagar uma caução de 100 euros.
• Quando é que a caução me será devolvida? Assim que deixar o alojamento e pudermos verificar que não há danos, reembolsaremos o valor da caução. Este processo pode demorar um máximo de 7 dias.
• Posso pagar noutra moeda que não o euro? Pode efetuar o pré-pagamento em euros, dólares americanos ou libras esterlinas britânicas. No entanto, o pagamento do restante valor do arrendamento deve ser feito em euros.
• É seguro colocar os dados do meu cartão de crédito no site? Sim. A Aspasios tem um sistema de pagamento pelo qual os dados dos cartões de crédito/débito são processados através de um servidor bancário externo.
• Como posso cancelar a minha reserva? Para cancelar uma reserva, deve contactar-nos diretamente.
• Receberei um reembolso se cancelar a minha reserva? Em caso de cancelamento, reembolsaremos ou não o montante pago, dependendo da tarifa escolhida. Por favor, leia os nossos Termos e Condições para mais informações.

How can I make a pre-payment? To make the pre-payment indicated in the "Pay now" section, please fill in the booking form and enter the information on your credit or debit card. Alternatively, can pay with PayPal.

How much do I have to pay as a security deposit? Upon arrival, you will need to pay a deposit of 100 Euros.

When will I get the security deposit back? Once you have left the apartment and we have checked that there is no damage to it, we will refund you the full amount of the deposit. This process can take up to 7 days.

Can I pay with a different currency to Euros? You can pay the pre-payment amount in Euros, US Dollars or GB Pounds Sterling. However, the cash payment for the rest of the rental must be made in Euros.

Is it safe to enter my credit card details on the website?  Yes.  Aspasios has a payment system whereby data from credit / debit cards are processed through an external, secure bank server.

How can I cancel my reservation? To cancel a reservation you have to contact us directly.

Will I get a refund if I cancel my reservation? If you do eventually cancel your reservation, your chosen rate will determine whether you will receive a full refund or not. Please read our Terms and Conditions for more information.

• Comment puis-je faire le paiement d'avance? Pour effectuer le paiement d'avance indiqué dans la section "Payez maintenant", complétez le formulaire de la réservation et introduisez les données de votre carte bancaire ou de crédit ou vous pouvez payer avec PayPal.
• Combien dois-je payer comme dépôt de garantie? A votre arrivée vous devrez payer un dépôt de garantie de 100 euros.
• Quand est-ce que le dépôt de garantie me sera remboursé? "Dès que vous avez quitté l'appartement, nous pourrons le contrôler. Si aucun dégât n'est constaté, le montant du dépôt de garantie sera remboursé. Ce procédé pourra prendre jusqu'à 7 jours.
• Est-il possible de payer avec une autre devise que l'euro? Vous pouvez effectuer le paiement d'avance en euros, dollars américains ou livres sterling britanniques. Toutefois, le paiement en espèces du restant du loyer doit se faire en euros.
• Est-ce sûr d'introduire les données de ma carte de crédit sur le site web?Oui. Aspasios dispose d'un système de paiement dans lequel les données des cartes bancaires ou de crédit sont traitées par un serveur bancaire externe.
• Comment puis-je annuler ma réservation? Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter directement.
• Est-ce que je reçois un remboursement en cas d'annulation de ma réservation? En cas d'annulation, si le montant du paiement d'avance vous sera remboursé ou non, dépendra du tarif choisi. Nous vous prions de consulter nos Termes et Conditions pour plus d'information.

• ¿Cómo realizo el prepago? Para pagar el prepago que se indica en el apartado de “Pagar ahora” debes completar el formulario de reserva e insertar los datos de tu tarjeta de crédito/débito o puedes pagar con PayPal.
• ¿Cuánto debo pagar como fianza? A tu llegada deberás abonar una fianza de 100 euros.
• ¿Cuándo se me devolverá la fianza? Una vez que abandones el alojamiento y podamos comprobar que no hay ningún desperfecto te devolveremos el importe de la fianza. Este proceso puede tardar un máximo de 7 días.
• ¿Puedo pagar con una moneda diferente al euro? Puedes abonar el importe de prepago en euros, dólares estadounidenses o libras esterlinas británicas. Sin embargo, el pago en efectivo del resto del importe del alquiler se debe efectuar en euros.
• ¿Es seguro poner en la web los datos de mi tarjeta de crédito? Sí. Aspasios cuenta con un sistema de pago mediante el cual los datos de las tarjetas de crédito/débito se procesan a través de un servidor bancario externo.
• ¿Cómo cancelo mi reserva? Para cancelar una reserva debes contactar directamente con nosotros.
• ¿Recibiré un reembolso si cancelo mi reserva? En caso de cancelación, se devolverá o no el importe pagado dependiendo de la tarifa elegida. Por favor, lee nuestros Términos y condiciones para más información.

• Как можно сделать предоплату? Для того, чтобы внести предоплату, указанную в разделе "Оплатить", заполните форму бронирования и введите данные вашей кредитной / дебетовой карты или вы можете оплатить с PayPal.
• Сколько я должен заплатить в виде депозита? На регистрации вы должны анести депозит в размере 100 евро.
• Когда депозит будет возвращен? После того, как вы уедете, и мы убедимся, что в апартаментах нет никаких повреждений, сумма залога будет возмена. Этот процесс может занять до 7 дней.
• Могу ли я оплатить в другой валюте, не евро? Вы можете внести предоплату в евро, долларах США или британских фунтах стерлингов. Тем не менее, оплата остальной части аренды за наличные должна быть произведена в евро.
• Безопасно ли вносить в интернет данные моей кредитной карты? Да. Aspasios имеет платежную систему, посредством которой данные кредитных / дебетовых карт обрабатываются через внешний сервер банка.
• Как я могу отменить бронирование? Для того, чтобы отменить бронирование, вы должны связаться с нами напрямую.
• Получу ли я деньги обратно, если отменю бронь? В случае отказа от брони, будет ли возвращена оплаченная сумма или нет зависит от выбранного тарифа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и Положениями для получения дополнительной информации.

• A limpeza está incluída no preço?  Sim, o preço total inclui uma taxa de limpeza, relativa a uma única limpeza do apartamento. Os nossos apartamentos são limpos antes e depois de os hóspedes entrarem e saírem do apartamento. Se desejar fazer uma limpeza intermédia durante a sua estadia, deve solicitá-la.


• O que é a taxa turística e como devo pagá-la? A taxa turística foi introduzida pelo Governo da Catalunha em 1 de novembro de 2012. Não está incluída no preço final da reserva e os clientes devem pagá-la à chegada. Este montante é transferido para a Generalitat de Catalunya. A taxa é de 5,50 € por pessoa por noite, com um máximo de 7 noites. Aplica-se a pessoas com 17 anos ou mais. 

• Neste link encontrará toda a regulamentação aplicável.

Is cleaning included in the total price? Yes, one apartment cleaning is included in the total price. All our apartments are cleaned before guests arrive and after they leave the apartment. If you would like additional cleaning during your stay, please ask us and we’ll let you know the cost.

What is the tourist tax rate and how do I pay it? The tourist tax was introduced by the Government of Catalonia on 1st November 2012. It is not included in the final price of your booking and guests need to pay it upon arrival. This amount is transferred directly to the Catalan government. The charge is 5,50 Euros in Barcelona per person per night, a maximum of 7 nights.

In this link (in Spanish only) you can find all the regulations. In Madrid, there is no tourist tax. 

• Est-ce que le nettoyage est inclus dans le prix total? Oui, dans le prix total sont inclus les frais d'un seul nettoyage de l'appartement. Nos appartements sont nettoyés avant l'arrivée et après le départ des hôtes de l'appartement. Si vous désirez un nettoyage supplémentaire pendant votre séjour, veuillez-nous le demander.


• Qu'est-ce que la taxe touristique et comment la payer? La taxe touristique a été introduite par le Gouvernement de Catalogne le 1er novembre 2012. Elle n'est pas incluse dans le prix total de la réservation et nos clients devront la payer à leur arrivée. Ce paiement sera transféré à la Generalitat de Catalunya. La taxe est de 5,50€ par personne par nuit, avec un maximum de 7 nuits. Suivez ce lien pour consulter tout le règlement: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• ¿La limpieza está incluida en el precio?  Sí, en el precio total se incluye un gasto de limpieza, en concepto de una única limpieza del apartamento. Nuestros apartamentos se limpian antes y después de la entrada y salida de los huéspedes del apartamento. Si deseas una limpieza intermedia durante tu estancia deberás solicitarlo.


• ¿Que es la tasa turística y como debo pagarla? La tasa turística fue presentada por el Gobierno de Cataluña el día 1 de noviembre de 2012. No está incluida en el precio final de la reserva y los clientes deben pagarla a su llegada. Este importe se transfiere a la Generalitat de Catalunya. El cargo es de 5,50 EUR por persona por noche, con un máximo de 7 noches. Se aplica a personas de 17 o más años. En Viviendas de uso turístico en Barcelona, los importes son: impuesto (2,25€), recargo Barcelona (1,75€) + IVA 10%. Total: 5,50€/ persona/noche
• En este enlace puedes encontrar toda la normativa.

• Включена ли уборка в стоимость? Да, в стоимость апартаментов входит уборка. Наши квартиры убираются до и после заезда гостей в апаратменты. Если вы хотите промежуточную уборку во время вашего пребывания, вы должны обратиться к нам.


• Что такое туристический налог и как я могу его оплатить? Туристический налог был введен Правительством Каталонии 1 ноября 2012 года. Он не включен в окончательную стоимость бронирования и клиенты должны оплатить его по прибытии. Эта сумма переводится на счет Generalitat de Catalunya. Плата 5,50 евро с человека за ночь, максимально за 7 ночей. По этой ссылке вы можете найти все правила: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• Como posso fazer o pré-pagamento? Para efetuar o pré-pagamento indicado na secção “Pagar agora”, deve preencher o formulário de reserva e inserir os dados do seu cartão de crédito/débito ou pode pagar com PayPal.
• Quanto é que tenho de pagar como caução? À chegada, terá de pagar uma caução de 100 euros.
• Quando é que a caução me será devolvida? Assim que deixar o alojamento e pudermos verificar que não há danos, reembolsaremos o valor da caução. Este processo pode demorar um máximo de 7 dias.
• Posso pagar noutra moeda que não o euro? Pode efetuar o pré-pagamento em euros, dólares americanos ou libras esterlinas britânicas. No entanto, o pagamento do restante valor do arrendamento deve ser feito em euros.
• É seguro colocar os dados do meu cartão de crédito no site? Sim. A Aspasios tem um sistema de pagamento pelo qual os dados dos cartões de crédito/débito são processados através de um servidor bancário externo.
• Como posso cancelar a minha reserva? Para cancelar uma reserva, deve contactar-nos diretamente.
• Receberei um reembolso se cancelar a minha reserva? Em caso de cancelamento, reembolsaremos ou não o montante pago, dependendo da tarifa escolhida. Por favor, leia os nossos Termos e Condições para mais informações.

How can I make a pre-payment? To make the pre-payment indicated in the "Pay now" section, please fill in the booking form and enter the information on your credit or debit card. Alternatively, can pay with PayPal.

How much do I have to pay as a security deposit? Upon arrival, you will need to pay a deposit of 100 Euros.

When will I get the security deposit back? Once you have left the apartment and we have checked that there is no damage to it, we will refund you the full amount of the deposit. This process can take up to 7 days.

Can I pay with a different currency to Euros? You can pay the pre-payment amount in Euros, US Dollars or GB Pounds Sterling. However, the cash payment for the rest of the rental must be made in Euros.

Is it safe to enter my credit card details on the website?  Yes.  Aspasios has a payment system whereby data from credit / debit cards are processed through an external, secure bank server.

How can I cancel my reservation? To cancel a reservation you have to contact us directly.

Will I get a refund if I cancel my reservation? If you do eventually cancel your reservation, your chosen rate will determine whether you will receive a full refund or not. Please read our Terms and Conditions for more information.

• Comment puis-je faire le paiement d'avance? Pour effectuer le paiement d'avance indiqué dans la section "Payez maintenant", complétez le formulaire de la réservation et introduisez les données de votre carte bancaire ou de crédit ou vous pouvez payer avec PayPal.
• Combien dois-je payer comme dépôt de garantie? A votre arrivée vous devrez payer un dépôt de garantie de 100 euros.
• Quand est-ce que le dépôt de garantie me sera remboursé? "Dès que vous avez quitté l'appartement, nous pourrons le contrôler. Si aucun dégât n'est constaté, le montant du dépôt de garantie sera remboursé. Ce procédé pourra prendre jusqu'à 7 jours.
• Est-il possible de payer avec une autre devise que l'euro? Vous pouvez effectuer le paiement d'avance en euros, dollars américains ou livres sterling britanniques. Toutefois, le paiement en espèces du restant du loyer doit se faire en euros.
• Est-ce sûr d'introduire les données de ma carte de crédit sur le site web?Oui. Aspasios dispose d'un système de paiement dans lequel les données des cartes bancaires ou de crédit sont traitées par un serveur bancaire externe.
• Comment puis-je annuler ma réservation? Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter directement.
• Est-ce que je reçois un remboursement en cas d'annulation de ma réservation? En cas d'annulation, si le montant du paiement d'avance vous sera remboursé ou non, dépendra du tarif choisi. Nous vous prions de consulter nos Termes et Conditions pour plus d'information.

• ¿Cómo realizo el prepago? Para pagar el prepago que se indica en el apartado de “Pagar ahora” debes completar el formulario de reserva e insertar los datos de tu tarjeta de crédito/débito o puedes pagar con PayPal.
• ¿Cuánto debo pagar como fianza? A tu llegada deberás abonar una fianza de 100 euros.
• ¿Cuándo se me devolverá la fianza? Una vez que abandones el alojamiento y podamos comprobar que no hay ningún desperfecto te devolveremos el importe de la fianza. Este proceso puede tardar un máximo de 7 días.
• ¿Puedo pagar con una moneda diferente al euro? Puedes abonar el importe de prepago en euros, dólares estadounidenses o libras esterlinas británicas. Sin embargo, el pago en efectivo del resto del importe del alquiler se debe efectuar en euros.
• ¿Es seguro poner en la web los datos de mi tarjeta de crédito? Sí. Aspasios cuenta con un sistema de pago mediante el cual los datos de las tarjetas de crédito/débito se procesan a través de un servidor bancario externo.
• ¿Cómo cancelo mi reserva? Para cancelar una reserva debes contactar directamente con nosotros.
• ¿Recibiré un reembolso si cancelo mi reserva? En caso de cancelación, se devolverá o no el importe pagado dependiendo de la tarifa elegida. Por favor, lee nuestros Términos y condiciones para más información.

• Как можно сделать предоплату? Для того, чтобы внести предоплату, указанную в разделе "Оплатить", заполните форму бронирования и введите данные вашей кредитной / дебетовой карты или вы можете оплатить с PayPal.
• Сколько я должен заплатить в виде депозита? На регистрации вы должны анести депозит в размере 100 евро.
• Когда депозит будет возвращен? После того, как вы уедете, и мы убедимся, что в апартаментах нет никаких повреждений, сумма залога будет возмена. Этот процесс может занять до 7 дней.
• Могу ли я оплатить в другой валюте, не евро? Вы можете внести предоплату в евро, долларах США или британских фунтах стерлингов. Тем не менее, оплата остальной части аренды за наличные должна быть произведена в евро.
• Безопасно ли вносить в интернет данные моей кредитной карты? Да. Aspasios имеет платежную систему, посредством которой данные кредитных / дебетовых карт обрабатываются через внешний сервер банка.
• Как я могу отменить бронирование? Для того, чтобы отменить бронирование, вы должны связаться с нами напрямую.
• Получу ли я деньги обратно, если отменю бронь? В случае отказа от брони, будет ли возвращена оплаченная сумма или нет зависит от выбранного тарифа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и Положениями для получения дополнительной информации.

• A limpeza está incluída no preço?  Sim, o preço total inclui uma taxa de limpeza, relativa a uma única limpeza do apartamento. Os nossos apartamentos são limpos antes e depois de os hóspedes entrarem e saírem do apartamento. Se desejar fazer uma limpeza intermédia durante a sua estadia, deve solicitá-la.


• O que é a taxa turística e como devo pagá-la? A taxa turística foi introduzida pelo Governo da Catalunha em 1 de novembro de 2012. Não está incluída no preço final da reserva e os clientes devem pagá-la à chegada. Este montante é transferido para a Generalitat de Catalunya. A taxa é de 5,50 € por pessoa por noite, com um máximo de 7 noites. Aplica-se a pessoas com 17 anos ou mais. 

• Neste link encontrará toda a regulamentação aplicável.

Is cleaning included in the total price? Yes, one apartment cleaning is included in the total price. All our apartments are cleaned before guests arrive and after they leave the apartment. If you would like additional cleaning during your stay, please ask us and we’ll let you know the cost.

What is the tourist tax rate and how do I pay it? The tourist tax was introduced by the Government of Catalonia on 1st November 2012. It is not included in the final price of your booking and guests need to pay it upon arrival. This amount is transferred directly to the Catalan government. The charge is 5,50 Euros in Barcelona per person per night, a maximum of 7 nights.

In this link (in Spanish only) you can find all the regulations. In Madrid, there is no tourist tax. 

• Est-ce que le nettoyage est inclus dans le prix total? Oui, dans le prix total sont inclus les frais d'un seul nettoyage de l'appartement. Nos appartements sont nettoyés avant l'arrivée et après le départ des hôtes de l'appartement. Si vous désirez un nettoyage supplémentaire pendant votre séjour, veuillez-nous le demander.


• Qu'est-ce que la taxe touristique et comment la payer? La taxe touristique a été introduite par le Gouvernement de Catalogne le 1er novembre 2012. Elle n'est pas incluse dans le prix total de la réservation et nos clients devront la payer à leur arrivée. Ce paiement sera transféré à la Generalitat de Catalunya. La taxe est de 5,50€ par personne par nuit, avec un maximum de 7 nuits. Suivez ce lien pour consulter tout le règlement: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• ¿La limpieza está incluida en el precio?  Sí, en el precio total se incluye un gasto de limpieza, en concepto de una única limpieza del apartamento. Nuestros apartamentos se limpian antes y después de la entrada y salida de los huéspedes del apartamento. Si deseas una limpieza intermedia durante tu estancia deberás solicitarlo.


• ¿Que es la tasa turística y como debo pagarla? La tasa turística fue presentada por el Gobierno de Cataluña el día 1 de noviembre de 2012. No está incluida en el precio final de la reserva y los clientes deben pagarla a su llegada. Este importe se transfiere a la Generalitat de Catalunya. El cargo es de 5,50 EUR por persona por noche, con un máximo de 7 noches. Se aplica a personas de 17 o más años. En Viviendas de uso turístico en Barcelona, los importes son: impuesto (2,25€), recargo Barcelona (1,75€) + IVA 10%. Total: 5,50€/ persona/noche
• En este enlace puedes encontrar toda la normativa.

• Включена ли уборка в стоимость? Да, в стоимость апартаментов входит уборка. Наши квартиры убираются до и после заезда гостей в апаратменты. Если вы хотите промежуточную уборку во время вашего пребывания, вы должны обратиться к нам.


• Что такое туристический налог и как я могу его оплатить? Туристический налог был введен Правительством Каталонии 1 ноября 2012 года. Он не включен в окончательную стоимость бронирования и клиенты должны оплатить его по прибытии. Эта сумма переводится на счет Generalitat de Catalunya. Плата 5,50 евро с человека за ночь, максимально за 7 ночей. По этой ссылке вы можете найти все правила: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• Como posso fazer o pré-pagamento? Para efetuar o pré-pagamento indicado na secção “Pagar agora”, deve preencher o formulário de reserva e inserir os dados do seu cartão de crédito/débito ou pode pagar com PayPal.
• Quanto é que tenho de pagar como caução? À chegada, terá de pagar uma caução de 100 euros.
• Quando é que a caução me será devolvida? Assim que deixar o alojamento e pudermos verificar que não há danos, reembolsaremos o valor da caução. Este processo pode demorar um máximo de 7 dias.
• Posso pagar noutra moeda que não o euro? Pode efetuar o pré-pagamento em euros, dólares americanos ou libras esterlinas britânicas. No entanto, o pagamento do restante valor do arrendamento deve ser feito em euros.
• É seguro colocar os dados do meu cartão de crédito no site? Sim. A Aspasios tem um sistema de pagamento pelo qual os dados dos cartões de crédito/débito são processados através de um servidor bancário externo.
• Como posso cancelar a minha reserva? Para cancelar uma reserva, deve contactar-nos diretamente.
• Receberei um reembolso se cancelar a minha reserva? Em caso de cancelamento, reembolsaremos ou não o montante pago, dependendo da tarifa escolhida. Por favor, leia os nossos Termos e Condições para mais informações.

How can I make a pre-payment? To make the pre-payment indicated in the "Pay now" section, please fill in the booking form and enter the information on your credit or debit card. Alternatively, can pay with PayPal.

How much do I have to pay as a security deposit? Upon arrival, you will need to pay a deposit of 100 Euros.

When will I get the security deposit back? Once you have left the apartment and we have checked that there is no damage to it, we will refund you the full amount of the deposit. This process can take up to 7 days.

Can I pay with a different currency to Euros? You can pay the pre-payment amount in Euros, US Dollars or GB Pounds Sterling. However, the cash payment for the rest of the rental must be made in Euros.

Is it safe to enter my credit card details on the website?  Yes.  Aspasios has a payment system whereby data from credit / debit cards are processed through an external, secure bank server.

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• Comment puis-je faire le paiement d'avance? Pour effectuer le paiement d'avance indiqué dans la section "Payez maintenant", complétez le formulaire de la réservation et introduisez les données de votre carte bancaire ou de crédit ou vous pouvez payer avec PayPal.
• Combien dois-je payer comme dépôt de garantie? A votre arrivée vous devrez payer un dépôt de garantie de 100 euros.
• Quand est-ce que le dépôt de garantie me sera remboursé? "Dès que vous avez quitté l'appartement, nous pourrons le contrôler. Si aucun dégât n'est constaté, le montant du dépôt de garantie sera remboursé. Ce procédé pourra prendre jusqu'à 7 jours.
• Est-il possible de payer avec une autre devise que l'euro? Vous pouvez effectuer le paiement d'avance en euros, dollars américains ou livres sterling britanniques. Toutefois, le paiement en espèces du restant du loyer doit se faire en euros.
• Est-ce sûr d'introduire les données de ma carte de crédit sur le site web?Oui. Aspasios dispose d'un système de paiement dans lequel les données des cartes bancaires ou de crédit sont traitées par un serveur bancaire externe.
• Comment puis-je annuler ma réservation? Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter directement.
• Est-ce que je reçois un remboursement en cas d'annulation de ma réservation? En cas d'annulation, si le montant du paiement d'avance vous sera remboursé ou non, dépendra du tarif choisi. Nous vous prions de consulter nos Termes et Conditions pour plus d'information.

• ¿Cómo realizo el prepago? Para pagar el prepago que se indica en el apartado de “Pagar ahora” debes completar el formulario de reserva e insertar los datos de tu tarjeta de crédito/débito o puedes pagar con PayPal.
• ¿Cuánto debo pagar como fianza? A tu llegada deberás abonar una fianza de 100 euros.
• ¿Cuándo se me devolverá la fianza? Una vez que abandones el alojamiento y podamos comprobar que no hay ningún desperfecto te devolveremos el importe de la fianza. Este proceso puede tardar un máximo de 7 días.
• ¿Puedo pagar con una moneda diferente al euro? Puedes abonar el importe de prepago en euros, dólares estadounidenses o libras esterlinas británicas. Sin embargo, el pago en efectivo del resto del importe del alquiler se debe efectuar en euros.
• ¿Es seguro poner en la web los datos de mi tarjeta de crédito? Sí. Aspasios cuenta con un sistema de pago mediante el cual los datos de las tarjetas de crédito/débito se procesan a través de un servidor bancario externo.
• ¿Cómo cancelo mi reserva? Para cancelar una reserva debes contactar directamente con nosotros.
• ¿Recibiré un reembolso si cancelo mi reserva? En caso de cancelación, se devolverá o no el importe pagado dependiendo de la tarifa elegida. Por favor, lee nuestros Términos y condiciones para más información.

• Как можно сделать предоплату? Для того, чтобы внести предоплату, указанную в разделе "Оплатить", заполните форму бронирования и введите данные вашей кредитной / дебетовой карты или вы можете оплатить с PayPal.
• Сколько я должен заплатить в виде депозита? На регистрации вы должны анести депозит в размере 100 евро.
• Когда депозит будет возвращен? После того, как вы уедете, и мы убедимся, что в апартаментах нет никаких повреждений, сумма залога будет возмена. Этот процесс может занять до 7 дней.
• Могу ли я оплатить в другой валюте, не евро? Вы можете внести предоплату в евро, долларах США или британских фунтах стерлингов. Тем не менее, оплата остальной части аренды за наличные должна быть произведена в евро.
• Безопасно ли вносить в интернет данные моей кредитной карты? Да. Aspasios имеет платежную систему, посредством которой данные кредитных / дебетовых карт обрабатываются через внешний сервер банка.
• Как я могу отменить бронирование? Для того, чтобы отменить бронирование, вы должны связаться с нами напрямую.
• Получу ли я деньги обратно, если отменю бронь? В случае отказа от брони, будет ли возвращена оплаченная сумма или нет зависит от выбранного тарифа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и Положениями для получения дополнительной информации.

• A limpeza está incluída no preço?  Sim, o preço total inclui uma taxa de limpeza, relativa a uma única limpeza do apartamento. Os nossos apartamentos são limpos antes e depois de os hóspedes entrarem e saírem do apartamento. Se desejar fazer uma limpeza intermédia durante a sua estadia, deve solicitá-la.


• O que é a taxa turística e como devo pagá-la? A taxa turística foi introduzida pelo Governo da Catalunha em 1 de novembro de 2012. Não está incluída no preço final da reserva e os clientes devem pagá-la à chegada. Este montante é transferido para a Generalitat de Catalunya. A taxa é de 5,50 € por pessoa por noite, com um máximo de 7 noites. Aplica-se a pessoas com 17 anos ou mais. 

• Neste link encontrará toda a regulamentação aplicável.

Is cleaning included in the total price? Yes, one apartment cleaning is included in the total price. All our apartments are cleaned before guests arrive and after they leave the apartment. If you would like additional cleaning during your stay, please ask us and we’ll let you know the cost.

What is the tourist tax rate and how do I pay it? The tourist tax was introduced by the Government of Catalonia on 1st November 2012. It is not included in the final price of your booking and guests need to pay it upon arrival. This amount is transferred directly to the Catalan government. The charge is 5,50 Euros in Barcelona per person per night, a maximum of 7 nights.

In this link (in Spanish only) you can find all the regulations. In Madrid, there is no tourist tax. 

• Est-ce que le nettoyage est inclus dans le prix total? Oui, dans le prix total sont inclus les frais d'un seul nettoyage de l'appartement. Nos appartements sont nettoyés avant l'arrivée et après le départ des hôtes de l'appartement. Si vous désirez un nettoyage supplémentaire pendant votre séjour, veuillez-nous le demander.


• Qu'est-ce que la taxe touristique et comment la payer? La taxe touristique a été introduite par le Gouvernement de Catalogne le 1er novembre 2012. Elle n'est pas incluse dans le prix total de la réservation et nos clients devront la payer à leur arrivée. Ce paiement sera transféré à la Generalitat de Catalunya. La taxe est de 5,50€ par personne par nuit, avec un maximum de 7 nuits. Suivez ce lien pour consulter tout le règlement: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• ¿La limpieza está incluida en el precio?  Sí, en el precio total se incluye un gasto de limpieza, en concepto de una única limpieza del apartamento. Nuestros apartamentos se limpian antes y después de la entrada y salida de los huéspedes del apartamento. Si deseas una limpieza intermedia durante tu estancia deberás solicitarlo.


• ¿Que es la tasa turística y como debo pagarla? La tasa turística fue presentada por el Gobierno de Cataluña el día 1 de noviembre de 2012. No está incluida en el precio final de la reserva y los clientes deben pagarla a su llegada. Este importe se transfiere a la Generalitat de Catalunya. El cargo es de 5,50 EUR por persona por noche, con un máximo de 7 noches. Se aplica a personas de 17 o más años. En Viviendas de uso turístico en Barcelona, los importes son: impuesto (2,25€), recargo Barcelona (1,75€) + IVA 10%. Total: 5,50€/ persona/noche
• En este enlace puedes encontrar toda la normativa.

• Включена ли уборка в стоимость? Да, в стоимость апартаментов входит уборка. Наши квартиры убираются до и после заезда гостей в апаратменты. Если вы хотите промежуточную уборку во время вашего пребывания, вы должны обратиться к нам.


• Что такое туристический налог и как я могу его оплатить? Туристический налог был введен Правительством Каталонии 1 ноября 2012 года. Он не включен в окончательную стоимость бронирования и клиенты должны оплатить его по прибытии. Эта сумма переводится на счет Generalitat de Catalunya. Плата 5,50 евро с человека за ночь, максимально за 7 ночей. По этой ссылке вы можете найти все правила: https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/

• Como posso fazer o pré-pagamento? Para efetuar o pré-pagamento indicado na secção “Pagar agora”, deve preencher o formulário de reserva e inserir os dados do seu cartão de crédito/débito ou pode pagar com PayPal.
• Quanto é que tenho de pagar como caução? À chegada, terá de pagar uma caução de 100 euros.
• Quando é que a caução me será devolvida? Assim que deixar o alojamento e pudermos verificar que não há danos, reembolsaremos o valor da caução. Este processo pode demorar um máximo de 7 dias.
• Posso pagar noutra moeda que não o euro? Pode efetuar o pré-pagamento em euros, dólares americanos ou libras esterlinas britânicas. No entanto, o pagamento do restante valor do arrendamento deve ser feito em euros.
• É seguro colocar os dados do meu cartão de crédito no site? Sim. A Aspasios tem um sistema de pagamento pelo qual os dados dos cartões de crédito/débito são processados através de um servidor bancário externo.
• Como posso cancelar a minha reserva? Para cancelar uma reserva, deve contactar-nos diretamente.
• Receberei um reembolso se cancelar a minha reserva? Em caso de cancelamento, reembolsaremos ou não o montante pago, dependendo da tarifa escolhida. Por favor, leia os nossos Termos e Condições para mais informações.

How can I make a pre-payment? To make the pre-payment indicated in the "Pay now" section, please fill in the booking form and enter the information on your credit or debit card. Alternatively, can pay with PayPal.

How much do I have to pay as a security deposit? Upon arrival, you will need to pay a deposit of 100 Euros.

When will I get the security deposit back? Once you have left the apartment and we have checked that there is no damage to it, we will refund you the full amount of the deposit. This process can take up to 7 days.

Can I pay with a different currency to Euros? You can pay the pre-payment amount in Euros, US Dollars or GB Pounds Sterling. However, the cash payment for the rest of the rental must be made in Euros.

Is it safe to enter my credit card details on the website?  Yes.  Aspasios has a payment system whereby data from credit / debit cards are processed through an external, secure bank server.

How can I cancel my reservation? To cancel a reservation you have to contact us directly.

Will I get a refund if I cancel my reservation? If you do eventually cancel your reservation, your chosen rate will determine whether you will receive a full refund or not. Please read our Terms and Conditions for more information.

• Comment puis-je faire le paiement d'avance? Pour effectuer le paiement d'avance indiqué dans la section "Payez maintenant", complétez le formulaire de la réservation et introduisez les données de votre carte bancaire ou de crédit ou vous pouvez payer avec PayPal.
• Combien dois-je payer comme dépôt de garantie? A votre arrivée vous devrez payer un dépôt de garantie de 100 euros.
• Quand est-ce que le dépôt de garantie me sera remboursé? "Dès que vous avez quitté l'appartement, nous pourrons le contrôler. Si aucun dégât n'est constaté, le montant du dépôt de garantie sera remboursé. Ce procédé pourra prendre jusqu'à 7 jours.
• Est-il possible de payer avec une autre devise que l'euro? Vous pouvez effectuer le paiement d'avance en euros, dollars américains ou livres sterling britanniques. Toutefois, le paiement en espèces du restant du loyer doit se faire en euros.
• Est-ce sûr d'introduire les données de ma carte de crédit sur le site web?Oui. Aspasios dispose d'un système de paiement dans lequel les données des cartes bancaires ou de crédit sont traitées par un serveur bancaire externe.
• Comment puis-je annuler ma réservation? Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter directement.
• Est-ce que je reçois un remboursement en cas d'annulation de ma réservation? En cas d'annulation, si le montant du paiement d'avance vous sera remboursé ou non, dépendra du tarif choisi. Nous vous prions de consulter nos Termes et Conditions pour plus d'information.

• ¿Cómo realizo el prepago? Para pagar el prepago que se indica en el apartado de “Pagar ahora” debes completar el formulario de reserva e insertar los datos de tu tarjeta de crédito/débito o puedes pagar con PayPal.
• ¿Cuánto debo pagar como fianza? A tu llegada deberás abonar una fianza de 100 euros.
• ¿Cuándo se me devolverá la fianza? Una vez que abandones el alojamiento y podamos comprobar que no hay ningún desperfecto te devolveremos el importe de la fianza. Este proceso puede tardar un máximo de 7 días.
• ¿Puedo pagar con una moneda diferente al euro? Puedes abonar el importe de prepago en euros, dólares estadounidenses o libras esterlinas británicas. Sin embargo, el pago en efectivo del resto del importe del alquiler se debe efectuar en euros.
• ¿Es seguro poner en la web los datos de mi tarjeta de crédito? Sí. Aspasios cuenta con un sistema de pago mediante el cual los datos de las tarjetas de crédito/débito se procesan a través de un servidor bancario externo.
• ¿Cómo cancelo mi reserva? Para cancelar una reserva debes contactar directamente con nosotros.
• ¿Recibiré un reembolso si cancelo mi reserva? En caso de cancelación, se devolverá o no el importe pagado dependiendo de la tarifa elegida. Por favor, lee nuestros Términos y condiciones para más información.

• Как можно сделать предоплату? Для того, чтобы внести предоплату, указанную в разделе "Оплатить", заполните форму бронирования и введите данные вашей кредитной / дебетовой карты или вы можете оплатить с PayPal.
• Сколько я должен заплатить в виде депозита? На регистрации вы должны анести депозит в размере 100 евро.
• Когда депозит будет возвращен? После того, как вы уедете, и мы убедимся, что в апартаментах нет никаких повреждений, сумма залога будет возмена. Этот процесс может занять до 7 дней.
• Могу ли я оплатить в другой валюте, не евро? Вы можете внести предоплату в евро, долларах США или британских фунтах стерлингов. Тем не менее, оплата остальной части аренды за наличные должна быть произведена в евро.
• Безопасно ли вносить в интернет данные моей кредитной карты? Да. Aspasios имеет платежную систему, посредством которой данные кредитных / дебетовых карт обрабатываются через внешний сервер банка.
• Как я могу отменить бронирование? Для того, чтобы отменить бронирование, вы должны связаться с нами напрямую.
• Получу ли я деньги обратно, если отменю бронь? В случае отказа от брони, будет ли возвращена оплаченная сумма или нет зависит от выбранного тарифа. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и Положениями для получения дополнительной информации.

What equipment do the apartments come with? All our apartments have modern appliances. Towels and bed linens are also provided for our guests. The apartments have cable TV, a music system and Internet.

How do I get the keys? The booking confirmation that we send you contains all the information you need to contact us when you arrive, so that we can hand over the keys and give you all the information you need about the apartment.

Where I can leave my luggage? If you need to leave your luggage before or after you rent your apartment, you can contact us.

How can I get to Barcelona from the airport? In our blog we have an article explaining how to get to Barcelona from the Barcelona-El Prat airport. You can also contact our customer service to order a taxi transfer from the airport to your apartment.

Can I bring a pet to my apartment? Pets are not allowed in our apartments.

What if I break something in the apartment? If you break something, let us know and we'll tell you if you need to pay any additional costs.

What if I have an emergency during my stay? When you arrive, we give you the number of our emergency service that you can call if you have any emergency.

Where I can leave comments about my stay? We greatly value feedback from our guests. Your feedback helps us to keep improving. After your stay, we will send you an email asking you to share your comments about Aspasios.

Where can I find information to help me explore the city? Aspasios has a blog where you will find all kinds of information about Barcelona, ​​Madrid and Sitges. Places to eat, drink and shop and the best sights to see.

Where can I park? There are many public car parks where you can leave your car. You can also send us an email before you arrive and we will let you know about availability near your apartment.

Is Barcelona a safe city? Barcelona is a beautiful and lively city, one of the most visited places in the world. It is generally a safe place. However, in recent months there has been an increase in the number of pickpocketing incidents and thefts (suitcases, handbags, laptops etc.) We recommend our customers to take precautions with their belongings.

Do I need an adapter to use my own appliances in the apartment? The electricity supply in Spain is 220 volts and the plugs have two pins. In most of our apartments there are adapters available. If you need one, please ask us and we will try to help.

• De quel équipement dispose l'appartement? Tous nos appartements sont équipés avec les appareils ménagers de dernière génération. Des draps et serviettes y seront également à votre disposition. L'appartement dispose de télévision, chaîne stéréo, Internet et télévision par câble.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.
• Où est-ce que je peux laisser mes bagages?Si vous devez laisser vos bagages en dehors de la période que vous avez loué votre appartement, veuillez vous mettre en contact avec nous.
• Comment arriver à Barcelone de l'aéroport? Dans notre blog nous avons un article qui explique comment vous pouvez arriver à Barcelone de l'aéroport Barcelona-El Prat.
• Puis-je amener mon animal de compagnie? La présence d'animaux est interdite dans nos appartements.
• Quoi faire si je casse quelque chose dans l'appartement? Si vous cassez quelque chose dans l'appartement, informez-nous et nous vous dirons s'il faut payer un supplément.
• Quoi faire quand j'ai une urgence pendant mon séjour? A votre arrivée nous vous donnerons les numéros d'urgence.
• Où est-ce que je peux faire des commentaires sur mon séjour?Nous attachons beaucoup d'importance aux commentaires de nos clients et vos contributions nous aident à améliorer nos services. Après votre séjour nous vous enverrons un email pour vous demander vos impressions sur Aspasios.
• Où trouver de l'information pour découvrir la ville? Aspasios dispose d'un blog où vous trouverez tout type d'information sur Barcelone, Madrid et Sitges. Des restaurants recommandés, des évènements spéciaux et les meilleurs endroits à visiter. Consultez notre blog et découvrez les meilleurs conseils pour profiter au maximum de votre séjour.
• Où est-ce que je peux me garer? Il y a beaucoup de parkings publics où vous pourrez garer votre voiture. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un email avant votre arrivée et nous vous informerons de la disponibilité dans les environs de votre appartement.
• Est-ce que Barcelone est une ville sûre? Barcelone est une ville merveilleuse et pleine de vie, un des endroits les plus visités du monde. En général, c'est un endroit sûr. Néanmoins, pendant les derniers mois il y a eu une augmentation dans le nombre des pickpockets et vols (valises, sacs (à mains), portefeuilles, ordinateurs...). Nous conseillons à nos clients de toujours faire attention à leurs possessions.
• Est-ce que j'ai besoin d'un adapteur pour pouvoir utiliser les appareils électriques dans l'appartement? La distribution d'électricité en Espagne est de 220 volts et les prises ont deux broches. Dans la plupart de nos appartements des adapteurs sont à votre disposition. Sinon, vous pouvez toujours en demander à une de nos réceptions.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.

• ¿Que equipamientos tiene el apartamento? Todos nuestros apartamentos cuentan con electrodomésticos de última generación. Además se ofrecen toallas y ropa de cama para nuestros huéspedes. El apartamento dispone de TV, estéreo, Internet y televisión por cable.
• ¿Como recibiré las llaves? En la confirmación de reserva que te enviaremos encontrarás todos los datos para que nos contactes a tu llegada. Así podremos entregarte las llaves y darte toda la información que necesitas sobre el apartamento.
• ¿Dónde puedo dejar mi equipaje? Si necesitas dejar tu equipaje fuera del horario en el que tienes alquilado tu apartamento puedes ponerte en contacto con nosotros para que te facilitemos .
• ¿Cómo puedo llegar a Barcelona desde el aeropuerto? En nuestro blog tenemos un artículo explicando como llegar a Barcelona desde el aeropuerto Barcelona-El Prat.
• ¿Puedo llevar a mi mascota al apartamento? En nuestros apartamentos no está permitida la entrada de animales.
• ¿Qué pasa si rompo algo del apartamento? Si rompes algún objeto avisanos y te indicaremos si debes abonar algún coste adicional.
• ¿Que hago si tengo alguna emergencia durante mi estancia? A tu llegada te facilitaremos un número de guardias que estará disponible para determinadas emergencias.
• ¿Donde puedo dejar un comentario sobre mi estancia? Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes y tus aportaciones nos sirven para seguir mejorando. Tras tu estancia te enviaremos un email para pedirte que compartas tus comentarios sobre Aspasios.
• ¿Dónde puedo encontrar información para descubrir la ciudad? Aspasios tiene un blog en el que encontrarás todo tipo de información sobre Barcelona, Madrid y Sitges. Lugares para comer, eventos destacados y los mejores lugares para visitar. Entra y descubre los mejores consejos para disfrutar durante tu estancia.
• ¿Dónde puedo aparcar?  Hay muchos parkings públicos en los que puedes dejar tu coche. Si quieres puedes enviarnos un mail antes de llegar y te informaremos sobre disponibilidad cerca de tu alojamiento.
• ¿Barcelona es una ciudad segura? Barcelona es una ciudad preciosa y llena de vida, uno de los lugares más visitados del mundo. En general es un lugar seguro. Sin embargo, en los últimos meses se ha registrado un aumento en la cantidad de carteristas y robos (maletas, bolsos, monederos, PCs...). Recomendamos a nuestros clientes extremar las precauciones con sus pertenencias.
• ¿Necesito un adaptador para usar aparatos eléctricos en el apartamento? El suministro de energía eléctrica en España es de 220 voltios y los enchufes tienen dos clavijas. En la mayoría de nuestros apartamentos tienes disponibles adaptadores, en caso contrario puedes solicitarlo en alguna de nuestras recepciones.

• Que equipamentos tem o apartamento? Todos os nossos apartamentos estão equipados com eletrodomésticos de última geração. Além disso, são fornecidas toalhas e roupa de cama para os nossos hóspedes. O apartamento tem televisão, sistema de som estéreo, Internet e televisão por cabo.
• Como é que vou receber as chaves? Na confirmação da reserva que lhe enviaremos, encontrará todos os detalhes para que nos contacte à sua chegada. Poderemos então entregar-lhe as chaves e dar-lhe todas as informações de que necessita sobre o apartamento.
• Onde posso deixar a minha bagagem? Se precisar de deixar a sua bagagem fora do horário da sua reserva, contacte-nos para que possamos fornecer-lhe todas as informações de que necessita.
• Como posso chegar a Barcelona a partir do aeroporto? No nosso blog encontrará um artigo que explica como chegar a Barcelona a partir do aeroporto de Barcelona-El Prat.
• Posso levar o meu animal de estimação para o apartamento? Os animais de estimação não são permitidos nos nossos apartamentos.
• O que acontece se eu partir alguma coisa no apartamento? Se partir alguma coisa, avise-nos e nós informá-lo-emos se tiver de pagar algum custo adicional.
• O que devo fazer se tiver uma emergência durante a minha estadia? À chegada fornecer-lhe-emos um número de guardas que estará disponível para determinadas emergências.
• Onde posso deixar um comentário sobre a minha estadia? Valorizamos muito os comentários dos nossos hóspedes e as suas contribuições ajudam-nos a continuar a melhorar. Após a sua estadia, enviar-lhe-emos um e-mail para lhe pedir que partilhe os seus comentários sobre a Aspasios.
• Onde posso encontrar informações para explorar a cidade? A Aspasios tem um blog onde encontrará todo o tipo de informações sobre Barcelona, Madrid e Sitges. Lugares para comer, eventos de destaque e os melhores locais para visitar. Entre e descubra as melhores dicas para desfrutar da sua estadia.
• Onde posso estacionar?  Há muitos parques de estacionamento públicos onde pode deixar o seu carro. Se desejar, pode enviar-nos um e-mail antes da sua chegada e nós informá-lo-emos sobre a disponibilidade perto do seu alojamento.
• Barcelona é uma cidade segura? Barcelona é uma cidade bela e animada, um dos lugares mais visitados do mundo. Em geral, é um lugar seguro. No entanto, nos últimos meses verificou-se um aumento do número de carteiristas e roubos (malas, bolsas, carteiras, portáteis, etc.). Aconselhamos os nossos clientes a terem um cuidado redobrado com os seus pertences.
• Preciso de um adaptador para utilizar aparelhos elétricos no apartamento? O fornecimento de energia elétrica em Espanha é de 220 volts e as tomadas têm dois pinos. Os adaptadores estão disponíveis na maioria dos nossos apartamentos, caso contrário pode pedir um numa das nossas receções.

• Чем оснащены апартаменты? Все наши апартаменты оснащены современной техникой. Также гостям предоставляются полотенца и постельное белье. В апартаментах есть телевизор, стерео-система, интернет и кабельное телевидение.
• Как я получу ключи? В подтверждении брони мы вышлем вам всю информацию, по которой вы свяжетесь с нами по прибытию. Таким образом, мы передадим вам ключи и всю необходимую информацию об апартаментах.
• Где я могу оставить багаж? Если вам нужно оставить свой багаж вне часов, когда вы арендуете квартиру, вы можете связаться с нами.
• Как я могу добраться до Барселоны из аэропорта? В нашем блоге есть отдельная статья, описывающая, как добраться до Барселоны из аэропорта Барселона-Эль Прат.
• Могу ли я взять с собой домашнее животное? В наших апартаментах запрещено проживание домашних животных.
• Что если я что-то сломаю в апартаментах? Если вы что-либо сломали, дайте нам знать, и мы сообщим, нужно ли вам дополнительно оплачивать поломку.
• Что если во время моего проживания случится какая-то критическая ситуация? По прибытии мы предоставим вам телефоны срочных служб для различных чрезвычайных ситуаций.
• Где я могу оставить отзыв о своем проживании? Мы высоко ценим обратную связь от наших клиентов, и ваш вклад поможет нам продолжать совершенствоваться. После вашего проживания мы вышлем вам электронное письмо, чтобы вы могли поделиться своими комментариями об Aspasios.
• Где я могу найти информацию о городе? У Aspasios есть блог, где вы найдете множество информации о Барселоне, Мадриде и Ситхес. Места, где поесть, основные достопримечательности и лучшие места для посещения. Приезжайте и откройте для себя интересные места для исследования во время вашего пребывания.
• Где я могу припарковаться? Есть множество общественных парковок, где вы можете оставить свой автомобиль. Вы также можете отправить нам письмо по электронной почте до прибытия, и мы сообщим вам о наличии парковки вблизи вашего проживания.
• Барселона - безопасный город? Барселона - это красивый и оживленный город, один из самых посещаемых городов в мире. Это, как правило, безопасное место. Тем не менее, в последние месяцы наблюдается рост числа уличных краж (чемоданы, сумки, кошельки, компьютеры...). Мы рекомендуем нашим клиентам принять меры предосторожности относительно своих вещей.
• Нужен ли адаптер для использования техники в апартаментах? Электричество используемое в Испании составляет 220 вольт и штекеры имеют два контакта. В большинстве наших апартаментов у есть адаптеры, или же вы можете обратиться к нам, и мы постараемся помочь вам.

What equipment do the apartments come with? All our apartments have modern appliances. Towels and bed linens are also provided for our guests. The apartments have cable TV, a music system and Internet.

How do I get the keys? The booking confirmation that we send you contains all the information you need to contact us when you arrive, so that we can hand over the keys and give you all the information you need about the apartment.

Where I can leave my luggage? If you need to leave your luggage before or after you rent your apartment, you can contact us.

How can I get to Barcelona from the airport? In our blog we have an article explaining how to get to Barcelona from the Barcelona-El Prat airport. You can also contact our customer service to order a taxi transfer from the airport to your apartment.

Can I bring a pet to my apartment? Pets are not allowed in our apartments.

What if I break something in the apartment? If you break something, let us know and we'll tell you if you need to pay any additional costs.

What if I have an emergency during my stay? When you arrive, we give you the number of our emergency service that you can call if you have any emergency.

Where I can leave comments about my stay? We greatly value feedback from our guests. Your feedback helps us to keep improving. After your stay, we will send you an email asking you to share your comments about Aspasios.

Where can I find information to help me explore the city? Aspasios has a blog where you will find all kinds of information about Barcelona, ​​Madrid and Sitges. Places to eat, drink and shop and the best sights to see.

Where can I park? There are many public car parks where you can leave your car. You can also send us an email before you arrive and we will let you know about availability near your apartment.

Is Barcelona a safe city? Barcelona is a beautiful and lively city, one of the most visited places in the world. It is generally a safe place. However, in recent months there has been an increase in the number of pickpocketing incidents and thefts (suitcases, handbags, laptops etc.) We recommend our customers to take precautions with their belongings.

Do I need an adapter to use my own appliances in the apartment? The electricity supply in Spain is 220 volts and the plugs have two pins. In most of our apartments there are adapters available. If you need one, please ask us and we will try to help.

• De quel équipement dispose l'appartement? Tous nos appartements sont équipés avec les appareils ménagers de dernière génération. Des draps et serviettes y seront également à votre disposition. L'appartement dispose de télévision, chaîne stéréo, Internet et télévision par câble.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.
• Où est-ce que je peux laisser mes bagages?Si vous devez laisser vos bagages en dehors de la période que vous avez loué votre appartement, veuillez vous mettre en contact avec nous.
• Comment arriver à Barcelone de l'aéroport? Dans notre blog nous avons un article qui explique comment vous pouvez arriver à Barcelone de l'aéroport Barcelona-El Prat.
• Puis-je amener mon animal de compagnie? La présence d'animaux est interdite dans nos appartements.
• Quoi faire si je casse quelque chose dans l'appartement? Si vous cassez quelque chose dans l'appartement, informez-nous et nous vous dirons s'il faut payer un supplément.
• Quoi faire quand j'ai une urgence pendant mon séjour? A votre arrivée nous vous donnerons les numéros d'urgence.
• Où est-ce que je peux faire des commentaires sur mon séjour?Nous attachons beaucoup d'importance aux commentaires de nos clients et vos contributions nous aident à améliorer nos services. Après votre séjour nous vous enverrons un email pour vous demander vos impressions sur Aspasios.
• Où trouver de l'information pour découvrir la ville? Aspasios dispose d'un blog où vous trouverez tout type d'information sur Barcelone, Madrid et Sitges. Des restaurants recommandés, des évènements spéciaux et les meilleurs endroits à visiter. Consultez notre blog et découvrez les meilleurs conseils pour profiter au maximum de votre séjour.
• Où est-ce que je peux me garer? Il y a beaucoup de parkings publics où vous pourrez garer votre voiture. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un email avant votre arrivée et nous vous informerons de la disponibilité dans les environs de votre appartement.
• Est-ce que Barcelone est une ville sûre? Barcelone est une ville merveilleuse et pleine de vie, un des endroits les plus visités du monde. En général, c'est un endroit sûr. Néanmoins, pendant les derniers mois il y a eu une augmentation dans le nombre des pickpockets et vols (valises, sacs (à mains), portefeuilles, ordinateurs...). Nous conseillons à nos clients de toujours faire attention à leurs possessions.
• Est-ce que j'ai besoin d'un adapteur pour pouvoir utiliser les appareils électriques dans l'appartement? La distribution d'électricité en Espagne est de 220 volts et les prises ont deux broches. Dans la plupart de nos appartements des adapteurs sont à votre disposition. Sinon, vous pouvez toujours en demander à une de nos réceptions.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.

• ¿Que equipamientos tiene el apartamento? Todos nuestros apartamentos cuentan con electrodomésticos de última generación. Además se ofrecen toallas y ropa de cama para nuestros huéspedes. El apartamento dispone de TV, estéreo, Internet y televisión por cable.
• ¿Como recibiré las llaves? En la confirmación de reserva que te enviaremos encontrarás todos los datos para que nos contactes a tu llegada. Así podremos entregarte las llaves y darte toda la información que necesitas sobre el apartamento.
• ¿Dónde puedo dejar mi equipaje? Si necesitas dejar tu equipaje fuera del horario en el que tienes alquilado tu apartamento puedes ponerte en contacto con nosotros para que te facilitemos .
• ¿Cómo puedo llegar a Barcelona desde el aeropuerto? En nuestro blog tenemos un artículo explicando como llegar a Barcelona desde el aeropuerto Barcelona-El Prat.
• ¿Puedo llevar a mi mascota al apartamento? En nuestros apartamentos no está permitida la entrada de animales.
• ¿Qué pasa si rompo algo del apartamento? Si rompes algún objeto avisanos y te indicaremos si debes abonar algún coste adicional.
• ¿Que hago si tengo alguna emergencia durante mi estancia? A tu llegada te facilitaremos un número de guardias que estará disponible para determinadas emergencias.
• ¿Donde puedo dejar un comentario sobre mi estancia? Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes y tus aportaciones nos sirven para seguir mejorando. Tras tu estancia te enviaremos un email para pedirte que compartas tus comentarios sobre Aspasios.
• ¿Dónde puedo encontrar información para descubrir la ciudad? Aspasios tiene un blog en el que encontrarás todo tipo de información sobre Barcelona, Madrid y Sitges. Lugares para comer, eventos destacados y los mejores lugares para visitar. Entra y descubre los mejores consejos para disfrutar durante tu estancia.
• ¿Dónde puedo aparcar?  Hay muchos parkings públicos en los que puedes dejar tu coche. Si quieres puedes enviarnos un mail antes de llegar y te informaremos sobre disponibilidad cerca de tu alojamiento.
• ¿Barcelona es una ciudad segura? Barcelona es una ciudad preciosa y llena de vida, uno de los lugares más visitados del mundo. En general es un lugar seguro. Sin embargo, en los últimos meses se ha registrado un aumento en la cantidad de carteristas y robos (maletas, bolsos, monederos, PCs...). Recomendamos a nuestros clientes extremar las precauciones con sus pertenencias.
• ¿Necesito un adaptador para usar aparatos eléctricos en el apartamento? El suministro de energía eléctrica en España es de 220 voltios y los enchufes tienen dos clavijas. En la mayoría de nuestros apartamentos tienes disponibles adaptadores, en caso contrario puedes solicitarlo en alguna de nuestras recepciones.

• Que equipamentos tem o apartamento? Todos os nossos apartamentos estão equipados com eletrodomésticos de última geração. Além disso, são fornecidas toalhas e roupa de cama para os nossos hóspedes. O apartamento tem televisão, sistema de som estéreo, Internet e televisão por cabo.
• Como é que vou receber as chaves? Na confirmação da reserva que lhe enviaremos, encontrará todos os detalhes para que nos contacte à sua chegada. Poderemos então entregar-lhe as chaves e dar-lhe todas as informações de que necessita sobre o apartamento.
• Onde posso deixar a minha bagagem? Se precisar de deixar a sua bagagem fora do horário da sua reserva, contacte-nos para que possamos fornecer-lhe todas as informações de que necessita.
• Como posso chegar a Barcelona a partir do aeroporto? No nosso blog encontrará um artigo que explica como chegar a Barcelona a partir do aeroporto de Barcelona-El Prat.
• Posso levar o meu animal de estimação para o apartamento? Os animais de estimação não são permitidos nos nossos apartamentos.
• O que acontece se eu partir alguma coisa no apartamento? Se partir alguma coisa, avise-nos e nós informá-lo-emos se tiver de pagar algum custo adicional.
• O que devo fazer se tiver uma emergência durante a minha estadia? À chegada fornecer-lhe-emos um número de guardas que estará disponível para determinadas emergências.
• Onde posso deixar um comentário sobre a minha estadia? Valorizamos muito os comentários dos nossos hóspedes e as suas contribuições ajudam-nos a continuar a melhorar. Após a sua estadia, enviar-lhe-emos um e-mail para lhe pedir que partilhe os seus comentários sobre a Aspasios.
• Onde posso encontrar informações para explorar a cidade? A Aspasios tem um blog onde encontrará todo o tipo de informações sobre Barcelona, Madrid e Sitges. Lugares para comer, eventos de destaque e os melhores locais para visitar. Entre e descubra as melhores dicas para desfrutar da sua estadia.
• Onde posso estacionar?  Há muitos parques de estacionamento públicos onde pode deixar o seu carro. Se desejar, pode enviar-nos um e-mail antes da sua chegada e nós informá-lo-emos sobre a disponibilidade perto do seu alojamento.
• Barcelona é uma cidade segura? Barcelona é uma cidade bela e animada, um dos lugares mais visitados do mundo. Em geral, é um lugar seguro. No entanto, nos últimos meses verificou-se um aumento do número de carteiristas e roubos (malas, bolsas, carteiras, portáteis, etc.). Aconselhamos os nossos clientes a terem um cuidado redobrado com os seus pertences.
• Preciso de um adaptador para utilizar aparelhos elétricos no apartamento? O fornecimento de energia elétrica em Espanha é de 220 volts e as tomadas têm dois pinos. Os adaptadores estão disponíveis na maioria dos nossos apartamentos, caso contrário pode pedir um numa das nossas receções.

• Чем оснащены апартаменты? Все наши апартаменты оснащены современной техникой. Также гостям предоставляются полотенца и постельное белье. В апартаментах есть телевизор, стерео-система, интернет и кабельное телевидение.
• Как я получу ключи? В подтверждении брони мы вышлем вам всю информацию, по которой вы свяжетесь с нами по прибытию. Таким образом, мы передадим вам ключи и всю необходимую информацию об апартаментах.
• Где я могу оставить багаж? Если вам нужно оставить свой багаж вне часов, когда вы арендуете квартиру, вы можете связаться с нами.
• Как я могу добраться до Барселоны из аэропорта? В нашем блоге есть отдельная статья, описывающая, как добраться до Барселоны из аэропорта Барселона-Эль Прат.
• Могу ли я взять с собой домашнее животное? В наших апартаментах запрещено проживание домашних животных.
• Что если я что-то сломаю в апартаментах? Если вы что-либо сломали, дайте нам знать, и мы сообщим, нужно ли вам дополнительно оплачивать поломку.
• Что если во время моего проживания случится какая-то критическая ситуация? По прибытии мы предоставим вам телефоны срочных служб для различных чрезвычайных ситуаций.
• Где я могу оставить отзыв о своем проживании? Мы высоко ценим обратную связь от наших клиентов, и ваш вклад поможет нам продолжать совершенствоваться. После вашего проживания мы вышлем вам электронное письмо, чтобы вы могли поделиться своими комментариями об Aspasios.
• Где я могу найти информацию о городе? У Aspasios есть блог, где вы найдете множество информации о Барселоне, Мадриде и Ситхес. Места, где поесть, основные достопримечательности и лучшие места для посещения. Приезжайте и откройте для себя интересные места для исследования во время вашего пребывания.
• Где я могу припарковаться? Есть множество общественных парковок, где вы можете оставить свой автомобиль. Вы также можете отправить нам письмо по электронной почте до прибытия, и мы сообщим вам о наличии парковки вблизи вашего проживания.
• Барселона - безопасный город? Барселона - это красивый и оживленный город, один из самых посещаемых городов в мире. Это, как правило, безопасное место. Тем не менее, в последние месяцы наблюдается рост числа уличных краж (чемоданы, сумки, кошельки, компьютеры...). Мы рекомендуем нашим клиентам принять меры предосторожности относительно своих вещей.
• Нужен ли адаптер для использования техники в апартаментах? Электричество используемое в Испании составляет 220 вольт и штекеры имеют два контакта. В большинстве наших апартаментов у есть адаптеры, или же вы можете обратиться к нам, и мы постараемся помочь вам.

What equipment do the apartments come with? All our apartments have modern appliances. Towels and bed linens are also provided for our guests. The apartments have cable TV, a music system and Internet.

How do I get the keys? The booking confirmation that we send you contains all the information you need to contact us when you arrive, so that we can hand over the keys and give you all the information you need about the apartment.

Where I can leave my luggage? If you need to leave your luggage before or after you rent your apartment, you can contact us.

How can I get to Barcelona from the airport? In our blog we have an article explaining how to get to Barcelona from the Barcelona-El Prat airport. You can also contact our customer service to order a taxi transfer from the airport to your apartment.

Can I bring a pet to my apartment? Pets are not allowed in our apartments.

What if I break something in the apartment? If you break something, let us know and we'll tell you if you need to pay any additional costs.

What if I have an emergency during my stay? When you arrive, we give you the number of our emergency service that you can call if you have any emergency.

Where I can leave comments about my stay? We greatly value feedback from our guests. Your feedback helps us to keep improving. After your stay, we will send you an email asking you to share your comments about Aspasios.

Where can I find information to help me explore the city? Aspasios has a blog where you will find all kinds of information about Barcelona, ​​Madrid and Sitges. Places to eat, drink and shop and the best sights to see.

Where can I park? There are many public car parks where you can leave your car. You can also send us an email before you arrive and we will let you know about availability near your apartment.

Is Barcelona a safe city? Barcelona is a beautiful and lively city, one of the most visited places in the world. It is generally a safe place. However, in recent months there has been an increase in the number of pickpocketing incidents and thefts (suitcases, handbags, laptops etc.) We recommend our customers to take precautions with their belongings.

Do I need an adapter to use my own appliances in the apartment? The electricity supply in Spain is 220 volts and the plugs have two pins. In most of our apartments there are adapters available. If you need one, please ask us and we will try to help.

• De quel équipement dispose l'appartement? Tous nos appartements sont équipés avec les appareils ménagers de dernière génération. Des draps et serviettes y seront également à votre disposition. L'appartement dispose de télévision, chaîne stéréo, Internet et télévision par câble.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.
• Où est-ce que je peux laisser mes bagages?Si vous devez laisser vos bagages en dehors de la période que vous avez loué votre appartement, veuillez vous mettre en contact avec nous.
• Comment arriver à Barcelone de l'aéroport? Dans notre blog nous avons un article qui explique comment vous pouvez arriver à Barcelone de l'aéroport Barcelona-El Prat.
• Puis-je amener mon animal de compagnie? La présence d'animaux est interdite dans nos appartements.
• Quoi faire si je casse quelque chose dans l'appartement? Si vous cassez quelque chose dans l'appartement, informez-nous et nous vous dirons s'il faut payer un supplément.
• Quoi faire quand j'ai une urgence pendant mon séjour? A votre arrivée nous vous donnerons les numéros d'urgence.
• Où est-ce que je peux faire des commentaires sur mon séjour?Nous attachons beaucoup d'importance aux commentaires de nos clients et vos contributions nous aident à améliorer nos services. Après votre séjour nous vous enverrons un email pour vous demander vos impressions sur Aspasios.
• Où trouver de l'information pour découvrir la ville? Aspasios dispose d'un blog où vous trouverez tout type d'information sur Barcelone, Madrid et Sitges. Des restaurants recommandés, des évènements spéciaux et les meilleurs endroits à visiter. Consultez notre blog et découvrez les meilleurs conseils pour profiter au maximum de votre séjour.
• Où est-ce que je peux me garer? Il y a beaucoup de parkings publics où vous pourrez garer votre voiture. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un email avant votre arrivée et nous vous informerons de la disponibilité dans les environs de votre appartement.
• Est-ce que Barcelone est une ville sûre? Barcelone est une ville merveilleuse et pleine de vie, un des endroits les plus visités du monde. En général, c'est un endroit sûr. Néanmoins, pendant les derniers mois il y a eu une augmentation dans le nombre des pickpockets et vols (valises, sacs (à mains), portefeuilles, ordinateurs...). Nous conseillons à nos clients de toujours faire attention à leurs possessions.
• Est-ce que j'ai besoin d'un adapteur pour pouvoir utiliser les appareils électriques dans l'appartement? La distribution d'électricité en Espagne est de 220 volts et les prises ont deux broches. Dans la plupart de nos appartements des adapteurs sont à votre disposition. Sinon, vous pouvez toujours en demander à une de nos réceptions.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.

• ¿Que equipamientos tiene el apartamento? Todos nuestros apartamentos cuentan con electrodomésticos de última generación. Además se ofrecen toallas y ropa de cama para nuestros huéspedes. El apartamento dispone de TV, estéreo, Internet y televisión por cable.
• ¿Como recibiré las llaves? En la confirmación de reserva que te enviaremos encontrarás todos los datos para que nos contactes a tu llegada. Así podremos entregarte las llaves y darte toda la información que necesitas sobre el apartamento.
• ¿Dónde puedo dejar mi equipaje? Si necesitas dejar tu equipaje fuera del horario en el que tienes alquilado tu apartamento puedes ponerte en contacto con nosotros para que te facilitemos .
• ¿Cómo puedo llegar a Barcelona desde el aeropuerto? En nuestro blog tenemos un artículo explicando como llegar a Barcelona desde el aeropuerto Barcelona-El Prat.
• ¿Puedo llevar a mi mascota al apartamento? En nuestros apartamentos no está permitida la entrada de animales.
• ¿Qué pasa si rompo algo del apartamento? Si rompes algún objeto avisanos y te indicaremos si debes abonar algún coste adicional.
• ¿Que hago si tengo alguna emergencia durante mi estancia? A tu llegada te facilitaremos un número de guardias que estará disponible para determinadas emergencias.
• ¿Donde puedo dejar un comentario sobre mi estancia? Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes y tus aportaciones nos sirven para seguir mejorando. Tras tu estancia te enviaremos un email para pedirte que compartas tus comentarios sobre Aspasios.
• ¿Dónde puedo encontrar información para descubrir la ciudad? Aspasios tiene un blog en el que encontrarás todo tipo de información sobre Barcelona, Madrid y Sitges. Lugares para comer, eventos destacados y los mejores lugares para visitar. Entra y descubre los mejores consejos para disfrutar durante tu estancia.
• ¿Dónde puedo aparcar?  Hay muchos parkings públicos en los que puedes dejar tu coche. Si quieres puedes enviarnos un mail antes de llegar y te informaremos sobre disponibilidad cerca de tu alojamiento.
• ¿Barcelona es una ciudad segura? Barcelona es una ciudad preciosa y llena de vida, uno de los lugares más visitados del mundo. En general es un lugar seguro. Sin embargo, en los últimos meses se ha registrado un aumento en la cantidad de carteristas y robos (maletas, bolsos, monederos, PCs...). Recomendamos a nuestros clientes extremar las precauciones con sus pertenencias.
• ¿Necesito un adaptador para usar aparatos eléctricos en el apartamento? El suministro de energía eléctrica en España es de 220 voltios y los enchufes tienen dos clavijas. En la mayoría de nuestros apartamentos tienes disponibles adaptadores, en caso contrario puedes solicitarlo en alguna de nuestras recepciones.

• Que equipamentos tem o apartamento? Todos os nossos apartamentos estão equipados com eletrodomésticos de última geração. Além disso, são fornecidas toalhas e roupa de cama para os nossos hóspedes. O apartamento tem televisão, sistema de som estéreo, Internet e televisão por cabo.
• Como é que vou receber as chaves? Na confirmação da reserva que lhe enviaremos, encontrará todos os detalhes para que nos contacte à sua chegada. Poderemos então entregar-lhe as chaves e dar-lhe todas as informações de que necessita sobre o apartamento.
• Onde posso deixar a minha bagagem? Se precisar de deixar a sua bagagem fora do horário da sua reserva, contacte-nos para que possamos fornecer-lhe todas as informações de que necessita.
• Como posso chegar a Barcelona a partir do aeroporto? No nosso blog encontrará um artigo que explica como chegar a Barcelona a partir do aeroporto de Barcelona-El Prat.
• Posso levar o meu animal de estimação para o apartamento? Os animais de estimação não são permitidos nos nossos apartamentos.
• O que acontece se eu partir alguma coisa no apartamento? Se partir alguma coisa, avise-nos e nós informá-lo-emos se tiver de pagar algum custo adicional.
• O que devo fazer se tiver uma emergência durante a minha estadia? À chegada fornecer-lhe-emos um número de guardas que estará disponível para determinadas emergências.
• Onde posso deixar um comentário sobre a minha estadia? Valorizamos muito os comentários dos nossos hóspedes e as suas contribuições ajudam-nos a continuar a melhorar. Após a sua estadia, enviar-lhe-emos um e-mail para lhe pedir que partilhe os seus comentários sobre a Aspasios.
• Onde posso encontrar informações para explorar a cidade? A Aspasios tem um blog onde encontrará todo o tipo de informações sobre Barcelona, Madrid e Sitges. Lugares para comer, eventos de destaque e os melhores locais para visitar. Entre e descubra as melhores dicas para desfrutar da sua estadia.
• Onde posso estacionar?  Há muitos parques de estacionamento públicos onde pode deixar o seu carro. Se desejar, pode enviar-nos um e-mail antes da sua chegada e nós informá-lo-emos sobre a disponibilidade perto do seu alojamento.
• Barcelona é uma cidade segura? Barcelona é uma cidade bela e animada, um dos lugares mais visitados do mundo. Em geral, é um lugar seguro. No entanto, nos últimos meses verificou-se um aumento do número de carteiristas e roubos (malas, bolsas, carteiras, portáteis, etc.). Aconselhamos os nossos clientes a terem um cuidado redobrado com os seus pertences.
• Preciso de um adaptador para utilizar aparelhos elétricos no apartamento? O fornecimento de energia elétrica em Espanha é de 220 volts e as tomadas têm dois pinos. Os adaptadores estão disponíveis na maioria dos nossos apartamentos, caso contrário pode pedir um numa das nossas receções.

• Чем оснащены апартаменты? Все наши апартаменты оснащены современной техникой. Также гостям предоставляются полотенца и постельное белье. В апартаментах есть телевизор, стерео-система, интернет и кабельное телевидение.
• Как я получу ключи? В подтверждении брони мы вышлем вам всю информацию, по которой вы свяжетесь с нами по прибытию. Таким образом, мы передадим вам ключи и всю необходимую информацию об апартаментах.
• Где я могу оставить багаж? Если вам нужно оставить свой багаж вне часов, когда вы арендуете квартиру, вы можете связаться с нами.
• Как я могу добраться до Барселоны из аэропорта? В нашем блоге есть отдельная статья, описывающая, как добраться до Барселоны из аэропорта Барселона-Эль Прат.
• Могу ли я взять с собой домашнее животное? В наших апартаментах запрещено проживание домашних животных.
• Что если я что-то сломаю в апартаментах? Если вы что-либо сломали, дайте нам знать, и мы сообщим, нужно ли вам дополнительно оплачивать поломку.
• Что если во время моего проживания случится какая-то критическая ситуация? По прибытии мы предоставим вам телефоны срочных служб для различных чрезвычайных ситуаций.
• Где я могу оставить отзыв о своем проживании? Мы высоко ценим обратную связь от наших клиентов, и ваш вклад поможет нам продолжать совершенствоваться. После вашего проживания мы вышлем вам электронное письмо, чтобы вы могли поделиться своими комментариями об Aspasios.
• Где я могу найти информацию о городе? У Aspasios есть блог, где вы найдете множество информации о Барселоне, Мадриде и Ситхес. Места, где поесть, основные достопримечательности и лучшие места для посещения. Приезжайте и откройте для себя интересные места для исследования во время вашего пребывания.
• Где я могу припарковаться? Есть множество общественных парковок, где вы можете оставить свой автомобиль. Вы также можете отправить нам письмо по электронной почте до прибытия, и мы сообщим вам о наличии парковки вблизи вашего проживания.
• Барселона - безопасный город? Барселона - это красивый и оживленный город, один из самых посещаемых городов в мире. Это, как правило, безопасное место. Тем не менее, в последние месяцы наблюдается рост числа уличных краж (чемоданы, сумки, кошельки, компьютеры...). Мы рекомендуем нашим клиентам принять меры предосторожности относительно своих вещей.
• Нужен ли адаптер для использования техники в апартаментах? Электричество используемое в Испании составляет 220 вольт и штекеры имеют два контакта. В большинстве наших апартаментов у есть адаптеры, или же вы можете обратиться к нам, и мы постараемся помочь вам.

What equipment do the apartments come with? All our apartments have modern appliances. Towels and bed linens are also provided for our guests. The apartments have cable TV, a music system and Internet.

How do I get the keys? The booking confirmation that we send you contains all the information you need to contact us when you arrive, so that we can hand over the keys and give you all the information you need about the apartment.

Where I can leave my luggage? If you need to leave your luggage before or after you rent your apartment, you can contact us.

How can I get to Barcelona from the airport? In our blog we have an article explaining how to get to Barcelona from the Barcelona-El Prat airport. You can also contact our customer service to order a taxi transfer from the airport to your apartment.

Can I bring a pet to my apartment? Pets are not allowed in our apartments.

What if I break something in the apartment? If you break something, let us know and we'll tell you if you need to pay any additional costs.

What if I have an emergency during my stay? When you arrive, we give you the number of our emergency service that you can call if you have any emergency.

Where I can leave comments about my stay? We greatly value feedback from our guests. Your feedback helps us to keep improving. After your stay, we will send you an email asking you to share your comments about Aspasios.

Where can I find information to help me explore the city? Aspasios has a blog where you will find all kinds of information about Barcelona, ​​Madrid and Sitges. Places to eat, drink and shop and the best sights to see.

Where can I park? There are many public car parks where you can leave your car. You can also send us an email before you arrive and we will let you know about availability near your apartment.

Is Barcelona a safe city? Barcelona is a beautiful and lively city, one of the most visited places in the world. It is generally a safe place. However, in recent months there has been an increase in the number of pickpocketing incidents and thefts (suitcases, handbags, laptops etc.) We recommend our customers to take precautions with their belongings.

Do I need an adapter to use my own appliances in the apartment? The electricity supply in Spain is 220 volts and the plugs have two pins. In most of our apartments there are adapters available. If you need one, please ask us and we will try to help.

• De quel équipement dispose l'appartement? Tous nos appartements sont équipés avec les appareils ménagers de dernière génération. Des draps et serviettes y seront également à votre disposition. L'appartement dispose de télévision, chaîne stéréo, Internet et télévision par câble.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.
• Où est-ce que je peux laisser mes bagages?Si vous devez laisser vos bagages en dehors de la période que vous avez loué votre appartement, veuillez vous mettre en contact avec nous.
• Comment arriver à Barcelone de l'aéroport? Dans notre blog nous avons un article qui explique comment vous pouvez arriver à Barcelone de l'aéroport Barcelona-El Prat.
• Puis-je amener mon animal de compagnie? La présence d'animaux est interdite dans nos appartements.
• Quoi faire si je casse quelque chose dans l'appartement? Si vous cassez quelque chose dans l'appartement, informez-nous et nous vous dirons s'il faut payer un supplément.
• Quoi faire quand j'ai une urgence pendant mon séjour? A votre arrivée nous vous donnerons les numéros d'urgence.
• Où est-ce que je peux faire des commentaires sur mon séjour?Nous attachons beaucoup d'importance aux commentaires de nos clients et vos contributions nous aident à améliorer nos services. Après votre séjour nous vous enverrons un email pour vous demander vos impressions sur Aspasios.
• Où trouver de l'information pour découvrir la ville? Aspasios dispose d'un blog où vous trouverez tout type d'information sur Barcelone, Madrid et Sitges. Des restaurants recommandés, des évènements spéciaux et les meilleurs endroits à visiter. Consultez notre blog et découvrez les meilleurs conseils pour profiter au maximum de votre séjour.
• Où est-ce que je peux me garer? Il y a beaucoup de parkings publics où vous pourrez garer votre voiture. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un email avant votre arrivée et nous vous informerons de la disponibilité dans les environs de votre appartement.
• Est-ce que Barcelone est une ville sûre? Barcelone est une ville merveilleuse et pleine de vie, un des endroits les plus visités du monde. En général, c'est un endroit sûr. Néanmoins, pendant les derniers mois il y a eu une augmentation dans le nombre des pickpockets et vols (valises, sacs (à mains), portefeuilles, ordinateurs...). Nous conseillons à nos clients de toujours faire attention à leurs possessions.
• Est-ce que j'ai besoin d'un adapteur pour pouvoir utiliser les appareils électriques dans l'appartement? La distribution d'électricité en Espagne est de 220 volts et les prises ont deux broches. Dans la plupart de nos appartements des adapteurs sont à votre disposition. Sinon, vous pouvez toujours en demander à une de nos réceptions.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.

• ¿Que equipamientos tiene el apartamento? Todos nuestros apartamentos cuentan con electrodomésticos de última generación. Además se ofrecen toallas y ropa de cama para nuestros huéspedes. El apartamento dispone de TV, estéreo, Internet y televisión por cable.
• ¿Como recibiré las llaves? En la confirmación de reserva que te enviaremos encontrarás todos los datos para que nos contactes a tu llegada. Así podremos entregarte las llaves y darte toda la información que necesitas sobre el apartamento.
• ¿Dónde puedo dejar mi equipaje? Si necesitas dejar tu equipaje fuera del horario en el que tienes alquilado tu apartamento puedes ponerte en contacto con nosotros para que te facilitemos .
• ¿Cómo puedo llegar a Barcelona desde el aeropuerto? En nuestro blog tenemos un artículo explicando como llegar a Barcelona desde el aeropuerto Barcelona-El Prat.
• ¿Puedo llevar a mi mascota al apartamento? En nuestros apartamentos no está permitida la entrada de animales.
• ¿Qué pasa si rompo algo del apartamento? Si rompes algún objeto avisanos y te indicaremos si debes abonar algún coste adicional.
• ¿Que hago si tengo alguna emergencia durante mi estancia? A tu llegada te facilitaremos un número de guardias que estará disponible para determinadas emergencias.
• ¿Donde puedo dejar un comentario sobre mi estancia? Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes y tus aportaciones nos sirven para seguir mejorando. Tras tu estancia te enviaremos un email para pedirte que compartas tus comentarios sobre Aspasios.
• ¿Dónde puedo encontrar información para descubrir la ciudad? Aspasios tiene un blog en el que encontrarás todo tipo de información sobre Barcelona, Madrid y Sitges. Lugares para comer, eventos destacados y los mejores lugares para visitar. Entra y descubre los mejores consejos para disfrutar durante tu estancia.
• ¿Dónde puedo aparcar?  Hay muchos parkings públicos en los que puedes dejar tu coche. Si quieres puedes enviarnos un mail antes de llegar y te informaremos sobre disponibilidad cerca de tu alojamiento.
• ¿Barcelona es una ciudad segura? Barcelona es una ciudad preciosa y llena de vida, uno de los lugares más visitados del mundo. En general es un lugar seguro. Sin embargo, en los últimos meses se ha registrado un aumento en la cantidad de carteristas y robos (maletas, bolsos, monederos, PCs...). Recomendamos a nuestros clientes extremar las precauciones con sus pertenencias.
• ¿Necesito un adaptador para usar aparatos eléctricos en el apartamento? El suministro de energía eléctrica en España es de 220 voltios y los enchufes tienen dos clavijas. En la mayoría de nuestros apartamentos tienes disponibles adaptadores, en caso contrario puedes solicitarlo en alguna de nuestras recepciones.

• Que equipamentos tem o apartamento? Todos os nossos apartamentos estão equipados com eletrodomésticos de última geração. Além disso, são fornecidas toalhas e roupa de cama para os nossos hóspedes. O apartamento tem televisão, sistema de som estéreo, Internet e televisão por cabo.
• Como é que vou receber as chaves? Na confirmação da reserva que lhe enviaremos, encontrará todos os detalhes para que nos contacte à sua chegada. Poderemos então entregar-lhe as chaves e dar-lhe todas as informações de que necessita sobre o apartamento.
• Onde posso deixar a minha bagagem? Se precisar de deixar a sua bagagem fora do horário da sua reserva, contacte-nos para que possamos fornecer-lhe todas as informações de que necessita.
• Como posso chegar a Barcelona a partir do aeroporto? No nosso blog encontrará um artigo que explica como chegar a Barcelona a partir do aeroporto de Barcelona-El Prat.
• Posso levar o meu animal de estimação para o apartamento? Os animais de estimação não são permitidos nos nossos apartamentos.
• O que acontece se eu partir alguma coisa no apartamento? Se partir alguma coisa, avise-nos e nós informá-lo-emos se tiver de pagar algum custo adicional.
• O que devo fazer se tiver uma emergência durante a minha estadia? À chegada fornecer-lhe-emos um número de guardas que estará disponível para determinadas emergências.
• Onde posso deixar um comentário sobre a minha estadia? Valorizamos muito os comentários dos nossos hóspedes e as suas contribuições ajudam-nos a continuar a melhorar. Após a sua estadia, enviar-lhe-emos um e-mail para lhe pedir que partilhe os seus comentários sobre a Aspasios.
• Onde posso encontrar informações para explorar a cidade? A Aspasios tem um blog onde encontrará todo o tipo de informações sobre Barcelona, Madrid e Sitges. Lugares para comer, eventos de destaque e os melhores locais para visitar. Entre e descubra as melhores dicas para desfrutar da sua estadia.
• Onde posso estacionar?  Há muitos parques de estacionamento públicos onde pode deixar o seu carro. Se desejar, pode enviar-nos um e-mail antes da sua chegada e nós informá-lo-emos sobre a disponibilidade perto do seu alojamento.
• Barcelona é uma cidade segura? Barcelona é uma cidade bela e animada, um dos lugares mais visitados do mundo. Em geral, é um lugar seguro. No entanto, nos últimos meses verificou-se um aumento do número de carteiristas e roubos (malas, bolsas, carteiras, portáteis, etc.). Aconselhamos os nossos clientes a terem um cuidado redobrado com os seus pertences.
• Preciso de um adaptador para utilizar aparelhos elétricos no apartamento? O fornecimento de energia elétrica em Espanha é de 220 volts e as tomadas têm dois pinos. Os adaptadores estão disponíveis na maioria dos nossos apartamentos, caso contrário pode pedir um numa das nossas receções.

• Чем оснащены апартаменты? Все наши апартаменты оснащены современной техникой. Также гостям предоставляются полотенца и постельное белье. В апартаментах есть телевизор, стерео-система, интернет и кабельное телевидение.
• Как я получу ключи? В подтверждении брони мы вышлем вам всю информацию, по которой вы свяжетесь с нами по прибытию. Таким образом, мы передадим вам ключи и всю необходимую информацию об апартаментах.
• Где я могу оставить багаж? Если вам нужно оставить свой багаж вне часов, когда вы арендуете квартиру, вы можете связаться с нами.
• Как я могу добраться до Барселоны из аэропорта? В нашем блоге есть отдельная статья, описывающая, как добраться до Барселоны из аэропорта Барселона-Эль Прат.
• Могу ли я взять с собой домашнее животное? В наших апартаментах запрещено проживание домашних животных.
• Что если я что-то сломаю в апартаментах? Если вы что-либо сломали, дайте нам знать, и мы сообщим, нужно ли вам дополнительно оплачивать поломку.
• Что если во время моего проживания случится какая-то критическая ситуация? По прибытии мы предоставим вам телефоны срочных служб для различных чрезвычайных ситуаций.
• Где я могу оставить отзыв о своем проживании? Мы высоко ценим обратную связь от наших клиентов, и ваш вклад поможет нам продолжать совершенствоваться. После вашего проживания мы вышлем вам электронное письмо, чтобы вы могли поделиться своими комментариями об Aspasios.
• Где я могу найти информацию о городе? У Aspasios есть блог, где вы найдете множество информации о Барселоне, Мадриде и Ситхес. Места, где поесть, основные достопримечательности и лучшие места для посещения. Приезжайте и откройте для себя интересные места для исследования во время вашего пребывания.
• Где я могу припарковаться? Есть множество общественных парковок, где вы можете оставить свой автомобиль. Вы также можете отправить нам письмо по электронной почте до прибытия, и мы сообщим вам о наличии парковки вблизи вашего проживания.
• Барселона - безопасный город? Барселона - это красивый и оживленный город, один из самых посещаемых городов в мире. Это, как правило, безопасное место. Тем не менее, в последние месяцы наблюдается рост числа уличных краж (чемоданы, сумки, кошельки, компьютеры...). Мы рекомендуем нашим клиентам принять меры предосторожности относительно своих вещей.
• Нужен ли адаптер для использования техники в апартаментах? Электричество используемое в Испании составляет 220 вольт и штекеры имеют два контакта. В большинстве наших апартаментов у есть адаптеры, или же вы можете обратиться к нам, и мы постараемся помочь вам.

What equipment do the apartments come with? All our apartments have modern appliances. Towels and bed linens are also provided for our guests. The apartments have cable TV, a music system and Internet.

How do I get the keys? The booking confirmation that we send you contains all the information you need to contact us when you arrive, so that we can hand over the keys and give you all the information you need about the apartment.

Where I can leave my luggage? If you need to leave your luggage before or after you rent your apartment, you can contact us.

How can I get to Barcelona from the airport? In our blog we have an article explaining how to get to Barcelona from the Barcelona-El Prat airport. You can also contact our customer service to order a taxi transfer from the airport to your apartment.

Can I bring a pet to my apartment? Pets are not allowed in our apartments.

What if I break something in the apartment? If you break something, let us know and we'll tell you if you need to pay any additional costs.

What if I have an emergency during my stay? When you arrive, we give you the number of our emergency service that you can call if you have any emergency.

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Where can I find information to help me explore the city? Aspasios has a blog where you will find all kinds of information about Barcelona, ​​Madrid and Sitges. Places to eat, drink and shop and the best sights to see.

Where can I park? There are many public car parks where you can leave your car. You can also send us an email before you arrive and we will let you know about availability near your apartment.

Is Barcelona a safe city? Barcelona is a beautiful and lively city, one of the most visited places in the world. It is generally a safe place. However, in recent months there has been an increase in the number of pickpocketing incidents and thefts (suitcases, handbags, laptops etc.) We recommend our customers to take precautions with their belongings.

Do I need an adapter to use my own appliances in the apartment? The electricity supply in Spain is 220 volts and the plugs have two pins. In most of our apartments there are adapters available. If you need one, please ask us and we will try to help.

• De quel équipement dispose l'appartement? Tous nos appartements sont équipés avec les appareils ménagers de dernière génération. Des draps et serviettes y seront également à votre disposition. L'appartement dispose de télévision, chaîne stéréo, Internet et télévision par câble.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.
• Où est-ce que je peux laisser mes bagages?Si vous devez laisser vos bagages en dehors de la période que vous avez loué votre appartement, veuillez vous mettre en contact avec nous.
• Comment arriver à Barcelone de l'aéroport? Dans notre blog nous avons un article qui explique comment vous pouvez arriver à Barcelone de l'aéroport Barcelona-El Prat.
• Puis-je amener mon animal de compagnie? La présence d'animaux est interdite dans nos appartements.
• Quoi faire si je casse quelque chose dans l'appartement? Si vous cassez quelque chose dans l'appartement, informez-nous et nous vous dirons s'il faut payer un supplément.
• Quoi faire quand j'ai une urgence pendant mon séjour? A votre arrivée nous vous donnerons les numéros d'urgence.
• Où est-ce que je peux faire des commentaires sur mon séjour?Nous attachons beaucoup d'importance aux commentaires de nos clients et vos contributions nous aident à améliorer nos services. Après votre séjour nous vous enverrons un email pour vous demander vos impressions sur Aspasios.
• Où trouver de l'information pour découvrir la ville? Aspasios dispose d'un blog où vous trouverez tout type d'information sur Barcelone, Madrid et Sitges. Des restaurants recommandés, des évènements spéciaux et les meilleurs endroits à visiter. Consultez notre blog et découvrez les meilleurs conseils pour profiter au maximum de votre séjour.
• Où est-ce que je peux me garer? Il y a beaucoup de parkings publics où vous pourrez garer votre voiture. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un email avant votre arrivée et nous vous informerons de la disponibilité dans les environs de votre appartement.
• Est-ce que Barcelone est une ville sûre? Barcelone est une ville merveilleuse et pleine de vie, un des endroits les plus visités du monde. En général, c'est un endroit sûr. Néanmoins, pendant les derniers mois il y a eu une augmentation dans le nombre des pickpockets et vols (valises, sacs (à mains), portefeuilles, ordinateurs...). Nous conseillons à nos clients de toujours faire attention à leurs possessions.
• Est-ce que j'ai besoin d'un adapteur pour pouvoir utiliser les appareils électriques dans l'appartement? La distribution d'électricité en Espagne est de 220 volts et les prises ont deux broches. Dans la plupart de nos appartements des adapteurs sont à votre disposition. Sinon, vous pouvez toujours en demander à une de nos réceptions.
• Comment vais-je recevoir les clefs? Dans la confirmation de votre réservation que nous vous enverrons, vous trouverez toutes les données pour pouvoir nous contacter dès votre arrivée. Ainsi nous pourrons vous donner vos clefs et toutes les informations nécessaires concernant votre appartement.

• ¿Que equipamientos tiene el apartamento? Todos nuestros apartamentos cuentan con electrodomésticos de última generación. Además se ofrecen toallas y ropa de cama para nuestros huéspedes. El apartamento dispone de TV, estéreo, Internet y televisión por cable.
• ¿Como recibiré las llaves? En la confirmación de reserva que te enviaremos encontrarás todos los datos para que nos contactes a tu llegada. Así podremos entregarte las llaves y darte toda la información que necesitas sobre el apartamento.
• ¿Dónde puedo dejar mi equipaje? Si necesitas dejar tu equipaje fuera del horario en el que tienes alquilado tu apartamento puedes ponerte en contacto con nosotros para que te facilitemos .
• ¿Cómo puedo llegar a Barcelona desde el aeropuerto? En nuestro blog tenemos un artículo explicando como llegar a Barcelona desde el aeropuerto Barcelona-El Prat.
• ¿Puedo llevar a mi mascota al apartamento? En nuestros apartamentos no está permitida la entrada de animales.
• ¿Qué pasa si rompo algo del apartamento? Si rompes algún objeto avisanos y te indicaremos si debes abonar algún coste adicional.
• ¿Que hago si tengo alguna emergencia durante mi estancia? A tu llegada te facilitaremos un número de guardias que estará disponible para determinadas emergencias.
• ¿Donde puedo dejar un comentario sobre mi estancia? Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes y tus aportaciones nos sirven para seguir mejorando. Tras tu estancia te enviaremos un email para pedirte que compartas tus comentarios sobre Aspasios.
• ¿Dónde puedo encontrar información para descubrir la ciudad? Aspasios tiene un blog en el que encontrarás todo tipo de información sobre Barcelona, Madrid y Sitges. Lugares para comer, eventos destacados y los mejores lugares para visitar. Entra y descubre los mejores consejos para disfrutar durante tu estancia.
• ¿Dónde puedo aparcar?  Hay muchos parkings públicos en los que puedes dejar tu coche. Si quieres puedes enviarnos un mail antes de llegar y te informaremos sobre disponibilidad cerca de tu alojamiento.
• ¿Barcelona es una ciudad segura? Barcelona es una ciudad preciosa y llena de vida, uno de los lugares más visitados del mundo. En general es un lugar seguro. Sin embargo, en los últimos meses se ha registrado un aumento en la cantidad de carteristas y robos (maletas, bolsos, monederos, PCs...). Recomendamos a nuestros clientes extremar las precauciones con sus pertenencias.
• ¿Necesito un adaptador para usar aparatos eléctricos en el apartamento? El suministro de energía eléctrica en España es de 220 voltios y los enchufes tienen dos clavijas. En la mayoría de nuestros apartamentos tienes disponibles adaptadores, en caso contrario puedes solicitarlo en alguna de nuestras recepciones.

• Que equipamentos tem o apartamento? Todos os nossos apartamentos estão equipados com eletrodomésticos de última geração. Além disso, são fornecidas toalhas e roupa de cama para os nossos hóspedes. O apartamento tem televisão, sistema de som estéreo, Internet e televisão por cabo.
• Como é que vou receber as chaves? Na confirmação da reserva que lhe enviaremos, encontrará todos os detalhes para que nos contacte à sua chegada. Poderemos então entregar-lhe as chaves e dar-lhe todas as informações de que necessita sobre o apartamento.
• Onde posso deixar a minha bagagem? Se precisar de deixar a sua bagagem fora do horário da sua reserva, contacte-nos para que possamos fornecer-lhe todas as informações de que necessita.
• Como posso chegar a Barcelona a partir do aeroporto? No nosso blog encontrará um artigo que explica como chegar a Barcelona a partir do aeroporto de Barcelona-El Prat.
• Posso levar o meu animal de estimação para o apartamento? Os animais de estimação não são permitidos nos nossos apartamentos.
• O que acontece se eu partir alguma coisa no apartamento? Se partir alguma coisa, avise-nos e nós informá-lo-emos se tiver de pagar algum custo adicional.
• O que devo fazer se tiver uma emergência durante a minha estadia? À chegada fornecer-lhe-emos um número de guardas que estará disponível para determinadas emergências.
• Onde posso deixar um comentário sobre a minha estadia? Valorizamos muito os comentários dos nossos hóspedes e as suas contribuições ajudam-nos a continuar a melhorar. Após a sua estadia, enviar-lhe-emos um e-mail para lhe pedir que partilhe os seus comentários sobre a Aspasios.
• Onde posso encontrar informações para explorar a cidade? A Aspasios tem um blog onde encontrará todo o tipo de informações sobre Barcelona, Madrid e Sitges. Lugares para comer, eventos de destaque e os melhores locais para visitar. Entre e descubra as melhores dicas para desfrutar da sua estadia.
• Onde posso estacionar?  Há muitos parques de estacionamento públicos onde pode deixar o seu carro. Se desejar, pode enviar-nos um e-mail antes da sua chegada e nós informá-lo-emos sobre a disponibilidade perto do seu alojamento.
• Barcelona é uma cidade segura? Barcelona é uma cidade bela e animada, um dos lugares mais visitados do mundo. Em geral, é um lugar seguro. No entanto, nos últimos meses verificou-se um aumento do número de carteiristas e roubos (malas, bolsas, carteiras, portáteis, etc.). Aconselhamos os nossos clientes a terem um cuidado redobrado com os seus pertences.
• Preciso de um adaptador para utilizar aparelhos elétricos no apartamento? O fornecimento de energia elétrica em Espanha é de 220 volts e as tomadas têm dois pinos. Os adaptadores estão disponíveis na maioria dos nossos apartamentos, caso contrário pode pedir um numa das nossas receções.

• Чем оснащены апартаменты? Все наши апартаменты оснащены современной техникой. Также гостям предоставляются полотенца и постельное белье. В апартаментах есть телевизор, стерео-система, интернет и кабельное телевидение.
• Как я получу ключи? В подтверждении брони мы вышлем вам всю информацию, по которой вы свяжетесь с нами по прибытию. Таким образом, мы передадим вам ключи и всю необходимую информацию об апартаментах.
• Где я могу оставить багаж? Если вам нужно оставить свой багаж вне часов, когда вы арендуете квартиру, вы можете связаться с нами.
• Как я могу добраться до Барселоны из аэропорта? В нашем блоге есть отдельная статья, описывающая, как добраться до Барселоны из аэропорта Барселона-Эль Прат.
• Могу ли я взять с собой домашнее животное? В наших апартаментах запрещено проживание домашних животных.
• Что если я что-то сломаю в апартаментах? Если вы что-либо сломали, дайте нам знать, и мы сообщим, нужно ли вам дополнительно оплачивать поломку.
• Что если во время моего проживания случится какая-то критическая ситуация? По прибытии мы предоставим вам телефоны срочных служб для различных чрезвычайных ситуаций.
• Где я могу оставить отзыв о своем проживании? Мы высоко ценим обратную связь от наших клиентов, и ваш вклад поможет нам продолжать совершенствоваться. После вашего проживания мы вышлем вам электронное письмо, чтобы вы могли поделиться своими комментариями об Aspasios.
• Где я могу найти информацию о городе? У Aspasios есть блог, где вы найдете множество информации о Барселоне, Мадриде и Ситхес. Места, где поесть, основные достопримечательности и лучшие места для посещения. Приезжайте и откройте для себя интересные места для исследования во время вашего пребывания.
• Где я могу припарковаться? Есть множество общественных парковок, где вы можете оставить свой автомобиль. Вы также можете отправить нам письмо по электронной почте до прибытия, и мы сообщим вам о наличии парковки вблизи вашего проживания.
• Барселона - безопасный город? Барселона - это красивый и оживленный город, один из самых посещаемых городов в мире. Это, как правило, безопасное место. Тем не менее, в последние месяцы наблюдается рост числа уличных краж (чемоданы, сумки, кошельки, компьютеры...). Мы рекомендуем нашим клиентам принять меры предосторожности относительно своих вещей.
• Нужен ли адаптер для использования техники в апартаментах? Электричество используемое в Испании составляет 220 вольт и штекеры имеют два контакта. В большинстве наших апартаментов у есть адаптеры, или же вы можете обратиться к нам, и мы постараемся помочь вам.